Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum
Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum
profile
23 Şubat 2024 09:29
2.741

Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a 1 yıllık Taahhütlü abone oldum. TV Plus'ta Televizyon izlerken ses kendiliğinden gidiyor ve arada İnternet de kopup duruyor. Durumu bildiriyorum ama kesin bir çözüm getirmiyorlar. Bunlar Yetmiyormuş gibi oturduğum apartmanda iyileştirme yapacaklarını söylediler. Binaya geldiklerinde benim hastanede randevularım sebebiyle evde değildim. Eve geldiğimde evimizin içine bağlamış oldukları İnternet kutusu yerinden çıkmış koca koca uzun internet kabloları yerlerinden adeta çıkarılıp evin içine sarmış. Gördüğüm görüntü karşısında hayrete düştüm. Evde değilken İnternet kutum nasıl bu hale gelmişti. Durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine bildirdim 5 - 6 defadır arıyorum, Talep açtık aciliyeti belirttik, Konu sahada dediler. En son kendim sordum bunca gündür İnternetsizim, mağduriyetimi karşılamak zorundasınız deyince fatura itirazı yaparsınız dediler. Saha dedikleri kişilerden Ne kimse aradı ne geldi. 19 Şubat 2024 ten bugüne kadar hiç kimseden ses yok. Bugünle beraber 5 gündür evde İnternet yok. Bugün 23 Şubat 2024 merak ediyorum ne zaman gelip gereken tamiratı yapacaklar. 5 günlük İnternet kesintisi hem de Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus ta. Belki de evimizde daha kaç gün İnternetsiz kalacağız belli değil. Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a bir daha abone olmak mı... Asla

23 Şubat 2024 11:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

23 Şubat 2024 11:19

Merhaba İlkay Hanım, Şikayetinizle ilgili 23.02.2024 tarihinde sizi arayarak görüştük ve aciliyetini ilgili ekibe ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Şubat 2024 17:16
1.686
Turkcell TV+ Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunu

profile
25 Kasım 2023 12:41
707
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2025 15:05
418

profile
17 Eylül 2024 15:37
1.169
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Şubat 2025 13:21
2.018
"Aslında ben Şikayetvar sitesine teşekkür etmek isterim, buradan sorunumu ilettikten sonra Superonline'dan telefon ile arayıp modem değişikliği yapacaklarını söylediler ve bugün gelip sorunu çözdüler. Teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri