to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ile son bir aydır problem yaşamaktayım. Bağlantı problemi nedeniyle her iki günde bir müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de TV Plus üzerinden tamamen siyah ekran hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak muhatap bulmaya çalıştım; 9 defa birimler arasında aktarıldım. Uygulama birimiyle TV birimi arasında sürekli yönlendirildim. Ne yazık ki ne problem çözüldü ne de bir muhatap bulabildim. TV birimi uygulama birimi bakıyor dedi, uygulama birimi ise TV birimine yönlendirdi. Gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Superonline ile alakalı 1 aydır devam eden bağlantı donukluğu, TV Plus'a girememe problemi bugün komple internetimin kesilmesiyle devam ediyor. 6 saattir internetsizim ve müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Teknik ekip sizi arayacak gerekirse evinize gelecekler sorun bizden kaynaklıysa teknik ekip ücret almayacak ama sizle alakalıysa ücret alınacak gibi bir konuşmayla yardımcı olmaya çalıştılar fakat 6 saat geçmesine rağmen ne tarafıma ulaşıldı ne de teknik ekip yönlendirildi. Superonline'a gerçekten diyecek hiçbir şey bulamıyorum. Yıllardır kullanıyordum ve memnundum ama ne yazık ki artık hiç memnun değilim. Son 15 dakikadır bir umut müşteri hizmetlerine son bir defa bağlanmaya çalışıyorum fakat bu defa da ne yazık ki herhangi bir ulaşma söz konusu bile değil. Çok büyük bir hayal kırıklığısın Superonline.
Superonline alırken TV Plus aldım beraberinde. Uygulama hem televizyonumda hem mobilimde var. Televizyondan film izleyebilirken iş yerine gittiğimde telefonumdan uygulamaya giriş yapıyor, film açmaya çalışıyorum ama film açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. İşin en can sıkıcı kısmı, müşteri hizmetleri ...
Superonline ev internetime ek olarak Turkcell TV+ üyeliği satın aldım (Cihazsız). İlk birkaç hafta Mobil uygulama ve PC üzerinden sorunsuz olarak içerikleri izleyebiliyordum. Başta sorun yoktu ancak 3-4 haftadır web üzerinden içerik izleyemiyorum. PC üzerinden hesabıma giriş yaptığımda bir sorun yok...
Turkcell TV Plus uygulamasında siyah ekran hatası aldım. 1 haftadır defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sürekli ilgili departmana aktarıyorum diyerek ana menüye aktardılar. Kimse yardımcı olmadı. Bütün ses kayıtlar incelenirse bu durum anlaşılacaktır. 29 Haziran - 7 Temmuz arası konuşmalar me...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Ancak üye olduğum zamandan bu yana sayısız sorun yaşadım ve yaklaşık ekipteki 30 müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüştüm. Fakat maalesef TV Plus ekibi Superonline, Superonline ekibi ise TV Plus ekibine yönlendiriyor ve kesinlikle sorunuma bir çözüm bulunmuyor...
Superonline web TV Plus kanalları açılmıyor. Ekranımda siyah ekran çıkıyor. 2 gündür yaklaşık 10 müşteri hizmetlisi ile görüştüm, hepsi bir yerlere bağlayıp telefonu kapattılar. Sorunum çok basit. Bilgisayardan TV Plus'a giremiyorum. Hiçbir yazı çıkmıyor.
Yorumlar