to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Olmayan TV+ Kutu Ve Kumanda Gönderildi: Yanıltıcı Satış
TV+ kutu ve kumandayı, özellikle sesli komut özelliği olduğu belirtilerek aldım. Ancak kutuyu bugün kullanmaya başladığımda, gelen kumandada sesli komut özelliği olmadığını fark ettim. TV+’ta böyle bir özellik olmasına rağmen, bana bu özelliği desteklemeyen kutu ve kumanda gönderilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli komut özellikli kutu ve kumandanın “şans işi” olduğunu, talep üzerine gönderilmediğini, kime denk gelirse ona gittiğini söylediler. Bu yaklaşımı hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Ben bu hizmeti özellikle sesli komut özelliği için tercih ettim.
Abone numaram 12263389 olup, işlem İstanbul Büyükçekmece’de yapılmıştır. Satın alırken anlatılanla teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmamaktadır. Talebim, en kısa sürede sesli komut özelliğini destekleyen TV+ kutu ve kumandanın tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
