to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Superonline aboneliğim için taşınma sebebiyle 11 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Tekirdağ Çorlu’daki y...eni adresim için önce 15 Haziran tarihine randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen “geldik, geleceğiz” şeklinde oya
Adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fiber bağlantı olmadığı söylendiği için TV Plus ve fiber modemi iade a...lıp, VDSL bağlantı sağlandı. Turkcell markasına daireme fiber gelsin diye başvuru yaptım, sonra Turkcell tarafından arandım ve fiber bağlantı yapılabileceğini söylediler. Bana TV P
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 4 Kasım 2025’te İzmir Torbalı’daki yeni adresime nakil işlemim için ekipler geldi..., internet bağlantısını yaptılar ancak TV+ kurulumunu yapmadan apar topar evden ayrıldılar. O günden bu yana TV+ hizmetim kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 ke
Superonline’dan “TV+ ile Eğlence Yeniden” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetini, 14.11.2025 tarihinde Ank...ara/Kahramankazan’daki yeni adresime taşımak için başvurdum. Taşıma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde Türk Telekom altyapısı olduğu için “TV+ taahhütsüz fi
"Teşekkürler"
9 Kasım 2025 tarihinde, Turkcell Superonline TV Plus Aile Paketi + internet aboneliğimin İstanbul/Beylikdüzü’indeki yeni... adresime nakli için başvuruda bulundum. Abone numaram: 65302586. Taşınmadan önce aynı paketi eski adresimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Nakil talebim üzerinden 2 gün geçmesin
"Teşekkürler"
5645**39 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresini yeniledim ve taşınma nedeniyle 100. Yıl Mahal...lesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ adresine 11.09.2025 tarihinde saat 17:30 için kurulum randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte kurulum ekibi gelmedi. O tarihten bu yana, to
2024 yılında Turkcell Superonline TV+ Pro üyeliği aldım. O dönemde de hacizlerim ve başka operatörlere olan borçlarım va...rdı, buna rağmen üyeliğim onaylandı ve bağlantım yapıldı. Hiçbir şekilde kara listede olduğum ya da borçlarım nedeniyle sorun yaşayacağım belirtilmedi. 04 Eylül 2025 tarihinde Den
16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu ya...ptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tarafından başvurunuz iptal edi
Turkcell Superonline Fiber ve Turkcell TV+ için nakil işlemi istedim. 48 saat içerisinde yapılacağı taahhüt edildi fakat... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bir işlem yapılmadı. Kendi uygulamasında görünen kurulumu yapacak bayinin telefonuna ulaşılamıyor. Turkcell Çağrı Merkezi'ni de aramama rağmen her
55596380 abonelik numarası Superonline TV Plus taşınma nedeniyle yeni kurulum yapılmadı ama ücret alindi. Gelen ekip sad...ece interneti bağladı gitti. TV için başka ekip gelecek dediler ve gittiler. Halbuki aynı ekibin kurulum yapması gerekiyormuş. Biz müşteri olarak ekibin lafına göre tamam dedik. Şu
Uzun zamandır kullandığım TV + aboneliğimi Eylül ayında yeni bir eve taşınm...am sebebi ile nakil ettirdim. Eylül ayı içerisinde müşteri hizmetleriyle de
"Teşekkürler"
Taşınma dolayısıyla kurulum talebinde bulundum. 4 gün oldu. Talep oluştural...ı. Bana 31 Aralık saat 13:00 da gelineceği söylendi. Ne gelen var ne de her
11980722 müşteri numaram ile 06.10.2024 tarihinde nakil işlemi ücret karşılığında yapıldı. Ancak TV Plus kurulumum yapıl...madı. Gelen ekip biz TV Plus ın kurulmadığı notunu düşeceğiz siz ileri bir tarihte tekrar montaj randevusu alarak tekrar ücret ödemeden TV Plus ı kurdurabilirsiniz diyerek ayrıldı.
"Desteğiniz için teşekkürler"
08.07.2024 tarihinde internet ve TV Plus taşıma talebimi oluşturup 10.07.2024 tarihinde saat 16:30 a randevu verildi. Bu...gün hala gelip kurulum yapılmasını bekliyorum maalesef. İki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlkinde evde bulamadıklarını ve telefonun sürekli meşgul olduğunu not almış ekip.
5420**43 Numaralı aboneniz olarak nakil işlemi gerçekleştirdim fakat teknik servis hala bağlantımı yapmaya gelmediler, b...ölge servisini aradığımda 4 kere geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat arayan soran olmadı. 24.02.2024 saat 14’den sonrası için randevu talep ediyorum eğer kurulum yapılmazsa y
Fibernet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde fibernet altyapısı olmadığını bu sebepl...e tarife değişikliği önerildi. Superbox'a geçiş yaptım ama 2 haftada 2 sefer randevum iptal edildi ve üstüne iptalin tarafımca yapıldığı mesajları geliyor. Ben böyle bir talepte bu
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine adres değişikliği olduğundan yeni adrese nakil yapılması yönünde talep oluştur...duk. Telefonla arandığımızı ulaşılamadığından tekrar sıraya konulduğunu söylediler. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen hala randevu oluşturulmadı. Eskişehir gibi küçük bir şehirde 1 ha
Superonline TV plus kurulum için iki haftadır istisnasız günde en az iki sefer arıyorum ama bir türlü çözüm bulamadım mu...hatap yok çağrı merkezi ile konuşmaktan öteye geçemiyorum. Turkcell bir firmaya yakıştıramadım yazıklar olsun yetkililerin gereğini yapmasını rica ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
