to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır ailecek internet, TV+ ve GSM hatlarımız için Turkcell’i tercih ediyoruz. Buna rağmen özellikle Superonline ev ...interneti ve TV+ hizmetinde uzun süredir sürekli tekrar eden sorunlar yaşıyoruz. Televizyonu açmak istediğimizde çoğu zaman önce internet bağlantı hatası ile karşılaşıyoruz, bunu b
"Sonunda çözüm sağlandı cihaz değişti"
21 Haziran 2026 günü Turkcell TV+ iptv cihazım bir anda “ağ bağlantısı hatası” vermeye başladı ve yayınları izleyemez ol...dum. Bunun üzerine aynı gün telefonla destek hattını aradım, benimle ilgilenip çeşitli yönlendirmeler yaptılar ancak uzaktan çözemediklerini, konuyu saha ekibine yönlendireceklerin
Adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fiber bağlantı olmadığı söylendiği için TV Plus ve fiber modemi iade a...lıp, VDSL bağlantı sağlandı. Turkcell markasına daireme fiber gelsin diye başvuru yaptım, sonra Turkcell tarafından arandım ve fiber bağlantı yapılabileceğini söylediler. Bana TV P
"Arada yine kesilme oluyorsa eskisi kadar sık olmuyor Turkcell e sorunla ilgilendiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk
Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine ...geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm
Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım... günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağm
Philips marka akıllı televizyonuma TV+ uygulamasını indirdim ve yıllık aboneliğim bulunuyor. Ancak her gün, günde en az ...10 defa “oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle canlı TV izleyemiyorum. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle ile
Turkcell TV+ internet hizmetinde yaklaşık 1 ay önce 108001 bağlantı hata kodu ile karşılaştım ve şu anda aynı arıza tekr...ar ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizme
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ve TV+ aboneliği aldım, ancak 6 gündür TV+ uygulamasını kesinlikle kullanamıyor...um. Uygulamayı açtığım anda "aboneliğiniz askıya alındı, ödeme bilgilerini güncelle" hatası alıyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, Superonline kampanya birimi TV+ uygulama
Superonline TV+ hizmetimle ilgili 4 gündür sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde TV+ hizmetim aktif... ve taahhüt sürem devam ediyor. Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda ve herhangi bir borcum yok. 53*962 numaralı üyeliğimle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza k
Turkcell Superonline evde internet ve TV+ hizmetimi İstanbul/Esenyurt/Esenkent Mahallesi'nde kullanıyorum. Son 3 gündür ...her gün, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ yayınında aynı anda kopmalar oluyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri
Superonline Fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda gün içi...nde rastgele ve çok sık kopmalar yaşıyorum. Ayrıca TV+ hizmetinde de yeni bir sorun olarak “error 108001” kodlu hata mesajı almaya başladım. Bu sorunları defalarca Superonline müş
15 gün önce Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti için abone oldum. Hizmetin kurulu olduğu İzmir, Bayra...klı, r. Şevket İnce Mah. TOKİ 5. Etap 2. Kısım adresinde, 09 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında sürekli bağlantı hataları yaşadım ve toplamda 4 gün boyunca internet hizmeti alamad
Superonline Beylikdüzü Planet bayisinde yaşanan bayi hatası nedeniyle fiber internet ve TV+ aboneliğim yaklaşık bir haft...a önce iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde farklı, birbiriyle çelişen bilgiler aldım. 20 Ağustos tarihinde tarafıma bayinin e
Turkcell TV+ kullanıyorum. Bir gün aniden bağlantı problemi hatası vererek yayın kesildi. Turkcell Müşteri Hizmetleri il...e konuştum, bağlantı problemi için kayıt açıldı. Teknik servis randevu tarihi ve saati oluşturuldu. Kendilerine yurt dışında olacağımı, fakat bu işlem için evde bir kişinin bulunac
TV Plus kullanıcısı olarak bir yılımız bitti. Bağlantı hatası veriyor çok, donma oluyor, bir çok zaman kanal değiştirirk...en donuyor, TV Plus çağrı merkezini arayınca donma işlemi için güncelleme yapılması lazım dendi ve güncelleme yaptı. Ancak bir türlü kullanıma geçemedim. Tam iki gün geçti. Tv açıl
15 yıldır kullandığım Superonline, 1 saattir bağlantı hatası veriyor. İlgilenen yok, bayram tatilinde TV ve internet kul...lanamayacak mıyım? Kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetleri ezberledikleri şeyleri söylüyorlar. Bağırıyorum, çağırıyorum, işlerine gelmiyor. Ben 5 gün internet ve TV kullanamayacağım
"İlk aradığımdaki beklediğim şeyi söylediler. Arızanız geçmezse bizi tekrar arayın dediler. 3-5 günlük bir olaydı ilk aradığım kişi devamlı bizde probleminiz gözükmüyor deyip illa ücretli servis demişti. Şimdi arayan kişi arızanız geçmezse bizi tekrar arayın dedi. Teşekkürler."
15 yıllık Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Evde kullandığım kablosuz ...internette 3-4 gündür bazı haber sitelerine girerken sayfa zor açılıyor, ba
TV Plus yayın kesintisi ve bağlantı hatası uyarısı sürekli olarak ekranda çıkıyor. Ayrıca 'internet yok' şeklinde bir ya...zı da beliriyor. Kaç defa aramama rağmen bir çare bulunamadı. Yıllardır TV Plus müşterisi olmama rağmen bu soruna bir çözüm üretilmedi. Artık bu durum iyice can sıkıcı hale geldi.
Superonline ile son bir aydır problem yaşamaktayım. Bağlantı problemi nedeniyle her iki günde bir müşteri hizmetlerini a...ramak zorunda kalıyorum. Bugün de TV Plus üzerinden tamamen siyah ekran hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak muhatap bulmaya çalıştım; 9 defa birimler arasında aktarıldım. U
TV Plus 108001 hatası almaya başladım. Modemi kapat/aç TV Plus'ı kapat/aç hatta TV'yi kapat aç bir işe yaramadı. Sanırım... soket bağlantı hatasıymış araştırmamda bu sonucu buldum. Müşteri hizmetlerine 0800lü numaradan canlı birine bağlanarak derdini anlatabilmek bir mucize. Bu yüzden buraya yazdım ve
1 yıldır kullandığım TV Plus aboneliğim 15 Mart 2025 te sona erdi. Apple üzerinden aboneliğimi 1 sene uzattım. İş Bankas...ı aracılığıyla ödemeyi yaptım. Fakat aboneliğim hesabımda gözükmüyor. Abone olmamı istiyor uygulama. Uygulamadan store üyeliklerini kontrol et diyorum ama üyelik bulunamamıştır diy
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım 4 senedir ve yeni bıraktım baş...ka bir operatöre geçtim ama benim 3-4 senedir kullanmakta olduğum TV Plus R
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
