Turkcell TV+ Cihaz Değişim Sorunu

Yaklaşık 7.8 yıllık Turkcell TV Plus abonesiyim 1 ay önce HD Huawei marka cihaz olan aboneliğimi 4K sagem marka cihaz olarak değiştirdim ama cihaz takıldıktan sonra hiç memnun kalmadım. Donma vs sorunları oluyordu.

Son olarak 29 Aralık'ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım cihaz değişimi istedim ya 4K sagem ya da Huawei cihaz olarak ama Keçiören homeplus tan gelen arkadaş daha önce de kullandığım hiç memnun kalmadığım 4K olmayan Vestel cihazı bana sormadan taktı. Aktif edince bir daha değişmiyormuş değişim talebi olması lazım dedi, ben tekrar kasedi başa sardım talep oluşturdum aynı arkadaş tekrar geldi 4K sagem cihaz getirdi, tabi bu gelen cihazların hepsi 2. El cihazı aktif etti, cihaz çalışmadı. Cihaz bozuk çıktı dedi.

Gelmeden bunları test etmiyor musunuz dedim şimdi ne olacak yarın yılbaşı tatil öbür gün tatil yine talep oluşturun dedi ben bir şey yapamam dedi. Ben tekrar talep açtım sonuç olarak elimden yarım yamalak çalışan 4K sagem gitti Vestel geldi, Vestel gitti bozuk 4K sagem geldi. Şu an televizyonu kullanamıyorum bir zahmet beni şu mağduriyetimden kurtarın.