Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Cihaz Değişim Sorunu

Turkcell TV+ Cihaz Değişim Sorunu
31 Aralık 2023 00:39
3.012

Yaklaşık 7.8 yıllık Turkcell TV Plus abonesiyim 1 ay önce HD Huawei marka cihaz olan aboneliğimi 4K sagem marka cihaz olarak değiştirdim ama cihaz takıldıktan sonra hiç memnun kalmadım. Donma vs sorunları oluyordu.

Son olarak 29 Aralık'ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım cihaz değişimi istedim ya 4K sagem ya da Huawei cihaz olarak ama Keçiören homeplus tan gelen arkadaş daha önce de kullandığım hiç memnun kalmadığım 4K olmayan Vestel cihazı bana sormadan taktı. Aktif edince bir daha değişmiyormuş değişim talebi olması lazım dedi, ben tekrar kasedi başa sardım talep oluşturdum aynı arkadaş tekrar geldi 4K sagem cihaz getirdi, tabi bu gelen cihazların hepsi 2. El cihazı aktif etti, cihaz çalışmadı. Cihaz bozuk çıktı dedi.

Gelmeden bunları test etmiyor musunuz dedim şimdi ne olacak yarın yılbaşı tatil öbür gün tatil yine talep oluşturun dedi ben bir şey yapamam dedi. Ben tekrar talep açtım sonuç olarak elimden yarım yamalak çalışan 4K sagem gitti Vestel geldi, Vestel gitti bozuk 4K sagem geldi. Şu an televizyonu kullanamıyorum bir zahmet beni şu mağduriyetimden kurtarın.

31 Aralık 2023 08:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Aytekin
31 Aralık 2023 20:52

2 gün oldu hala cihaz gelmedi 2023 yılında cihazım gitti 2024 yılı oldu hala yok çok ilgilisiniz teşekkürler...

01 Ocak 2024 11:40

Merhaba Aytekin Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+

Aytekin
01 Ocak 2024 16:13

Fazla acele etmeyin 3 gündür TV yok evde benim mağduriyetimi kim nasıl giderecek sizin tatilinizin bitmesini mi bekleyeceğim fatura gününü 3 gün değil 3 saat bile geçirmiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

13 Ekim 2023 18:23
1.324
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

09 Şubat 08:56
956
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Donma Ve Isınma Sorunlarıyla Yetersiz Destek: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

22 Eylül 11:20
1.201

27 Aralık 2023 17:11
2.963
1
Ay Du sonuçtan hiç memnun değil

08 Ocak 2024 20:09
3.453
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri