Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Cihaz
Turkcell TV+ Cihaz Değişim Sorunu

ID:27415059

Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Cihaz Değişim Sorunu

Aytekin

Turkcell TV+

31 Aralık 2023 00:39

3.012

Yaklaşık 7.8 yıllık Turkcell TV Plus abonesiyim 1 ay önce HD Huawei marka cihaz olan aboneliğimi 4K sagem marka cihaz olarak değiştirdim ama cihaz takıldıktan sonra hiç memnun kalmadım. Donma vs sorunları oluyordu.

Son olarak 29 Aralık'ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım cihaz değişimi istedim ya 4K sagem ya da Huawei cihaz olarak ama Keçiören homeplus tan gelen arkadaş daha önce de kullandığım hiç memnun kalmadığım 4K olmayan Vestel cihazı bana sormadan taktı. Aktif edince bir daha değişmiyormuş değişim talebi olması lazım dedi, ben tekrar kasedi başa sardım talep oluşturdum aynı arkadaş tekrar geldi 4K sagem cihaz getirdi, tabi bu gelen cihazların hepsi 2. El cihazı aktif etti, cihaz çalışmadı. Cihaz bozuk çıktı dedi.

Gelmeden bunları test etmiyor musunuz dedim şimdi ne olacak yarın yılbaşı tatil öbür gün tatil yine talep oluşturun dedi ben bir şey yapamam dedi. Ben tekrar talep açtım sonuç olarak elimden yarım yamalak çalışan 4K sagem gitti Vestel geldi, Vestel gitti bozuk 4K sagem geldi. Şu an televizyonu kullanamıyorum bir zahmet beni şu mağduriyetimden kurtarın.

Turkcell TV+

31 Aralık 2023 08:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Aytekin

31 Aralık 2023 20:52

2 gün oldu hala cihaz gelmedi 2023 yılında cihazım gitti 2024 yılı oldu hala yok çok ilgilisiniz teşekkürler...

Turkcell TV+

01 Ocak 2024 11:40

Merhaba Aytekin Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+

Aytekin

01 Ocak 2024 16:13

Fazla acele etmeyin 3 gündür TV yok evde benim mağduriyetimi kim nasıl giderecek sizin tatilinizin bitmesini mi bekleyeceğim fatura gününü 3 gün değil 3 saat bile geçirmiyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Superonline Duyarsızlığı Ve Sözünde Durmaması

Cihan

Turkcell TV+

13 Ekim 2023 18:23

1.324

18.10.2023 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için Turkcell Superonline'ı aradım. 11.10.2023 tarihinde 100 Mbps internet hızı ile 1 yıllık taahhüt verdim. Ve kendilerine TV+ cihazımın çalışmadığını sagem marka 4K cihaza geçmek istediğimi ilettim. Ve bana tamam diyerek aboneliğimi yaptılar. 24 saat içe...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ İle Yaşanan Müşteri Hizmetleri Çıkmazı!

Oktay

Turkcell TV+

09 Şubat 08:56

956

Turkcell TV+ aldım. TV Plus ve internet için başvuru yaptım. Bir hafta önce kutuyu getirip kapıya bıraktılar (Turkcell'in yeni icraatı). Neyse, kurulumu kendim yaptım, görüntü 1980 TV'si gibi. Aradım müşteri hizmetlerini, durumu bildirdim ve bir sorun olduğunu söyledim. 1 haftadır en az 20 kere Turk...

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Donma Ve Isınma Sorunlarıyla Yetersiz Destek: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Kubilay

Turkcell TV+

22 Eylül 11:20

1.201

Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...

Konu: Turkcell TV Plus Kutu Değişimi

Güray

Turkcell TV+

27 Aralık 2023 17:11

2.963

Konu: Turkcell TV Plus kutu değişimi Netflix paketli Kampanyam kapsamında Televizyonumda açamadığım Netflix uygulaması için TV +Plus kutu değişikliği talep etmiştim. Müşteri hizmetleri size Netflix destekli kutu değişimi yapabiliyoruz demesine rağmen gelen teknik servis paketimin cihazla eşleşmediği...

Ay Du sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Abonelik Ve Cihaz Sorunları

Ay Du

Turkcell TV+

08 Ocak 2024 20:09

3.453

Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimin süresi dolmadan yaklaşık 25 gün önce Sagem cihazlı kampanyaya üye oldum ve cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda Ocak ayının başında getireceklerini söylediler. Daha sonra Sagem cihazının stoklara kapatıldığını, ancak bana cihazın geleceğini çün...

Öne Çıkan Konular