Yeni SIM Kartım Aktif Değil, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek hattımı kampanyalı M...EB tarifesine taşıma başvurusunda bulundum. Tarafıma gelen bilgilendirme SM
17 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek hattımı kampanyalı M...EB tarifesine taşıma başvurusunda bulundum. Tarafıma gelen bilgilendirme SM
Türk Telekom hattımı en az 3 yıldır kullanıyorum ve ne hikmetse hiçbir doğa olayı, olağanüstü bir durum olmamasına rağme...n hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Ne sesli görüşmelerde hattım çekiyor ne de internetim sağlıklı çalışıyor, odamda bile doğru düzgün şebeke yok. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 25 yıldır aynı sabit telefon hattını kullanan bir esnafım ve iş yerimdeki 0 236 313 22 33 numaralı sabit hattım..., Turan Mahallesi Baltacı Mahmut Yolu 73/a, Turgutlu/Manisa adresindeki restoranımda, Mart ayının sonlarına doğru, 30–31 Mart civarından bu yana düzgün çalışmıyor. Müşterilerim ara
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak oğlumun hattı için uygun bir çocuk tarifesi sorduk. Oğlu...m 14 yaşında ve hattı faturalı, üzerinde de şu an Hit 10+5 GB tarifesi bulunuyor. Mevcut faturanın 480,50 TL gibi yüksek olduğunu ilettik, çocuk tarifesi olup olmadığını sorduk. Te
2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazıma ait Türk Telekom mobil hattım, 4 Ocak 2025 sab...ah saat 10.00 civarında herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden kapandı. Aynı hat başka bir telefonda sorunsuz çalışırken, kendi telefonumda sinyal göstergesinin bulunduğu b
Türk Telekom’a bir kampanya olduğu için başka operatörden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Kampanyalı tarifeden yarar...lanmak istediğimde, önce hattımın kontörlüye, ardından faturalıya geçirilmesi gerektiği söylendi. Özellikle “Herhangi bir sorun çıkar mı?” diye sordum, bana açıkça “Hayır, sorun çı
Başka bir operatörden Türk Telekom'a geçmek için başvuru yaptım. Daha hızlı geçebilirim diye düşünüp e-sim seçeneğini se...çtim. Zaten evrak imzalatmak için beklemek gerekiyormuş, bekledim görevli geldi. Sadece evrakları imzaladım gitti. Size mesaj gelecek ona göre ayarları yapacaksınız dedi. Meğer onu
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 11 Kasım’da arandım, tarifemin son ayında olduğum söylendi ve yeni bir tarife... önerildi. Teklif sırasında özellikle defalarca bu ayki faturamın tamamını mı yoksa sadece kullandığım kadarını mı ödeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, sadece kullandığım kadarı
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyız. Daha önce sorun yaşadığımız oldu, ancak çözdüler. Fakat nisan ayından beri intern...etimizi kullanamıyoruz. Her aradığımızda 'genel arıza var' denilerek geçiştirildik. Genel arızanın giderilmesi için verdikleri süre geçtiğinde, şikayetimiz devam ettiği için tekrar
Babam eski kullandığı operatör şirketinin taahhüt süresinin sonuna yaklaşmış olması nedeniyle ve kullandığı operatörden ...uygun fiyat alamaması nedeniyle 19.07.2025'de Türk Telekom operatörüne geçiş yapmak istedi. Bulunduğu il merkezine giderek geçiş işlemlerini başlattı. 3 gün içerisinde hat açılacak
Bulunduğum yerde kimsenin telefonu çekmiyor ama Türk Telekom ısrarla bölgenin çekim gücü iyi diyor. Müşteri temsilcisiyl...e konuşana kadar 3 kere hat kapandı ayrıca ses kesik gittiği için devamlı birbirimize sesim geliyor mu diye seslenmek zorunda kaldık. Tüm bunlar olurken müşteri temsilcisinin söyle
TT mobil sözleşmeme ait 5520****34 numaralı aboneliğime ait 2831,25 TL lik fatura ödemesiyle ilgili 5458****68 numaralı ...telefonuma kısa mesaj geldi. Problem şu ki benim TT mobil aboneliğim yoktur. 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İlk kişi aktarıyorum hatta kalın dedi. Hat
Türk Telekom'dan hat aldık. Daha sonra kapatmak istedim. Önce faturaların ödenmesi gerekiyor dediler. Ödedim. Daha sonra... sistemde hata var daha sonra gelin dediler. Tekrar gittiğimde yine bir borç çıkmış neyse bir şey demedim onu da ödedim kapanmasını talep ettim. Kapandı dediler. Bizzat şubesine gi
Kurban bayramının ilk gününden beri mobil veride bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Araştı...rdığım zaman hat resetlemenin bir faydası olabileceğini duydum fakat 2 defa yapmama rağmen bir sonuç alamadım. Sorunun cihazda olma ihtimaline karşın farklı cihazlarda da denedim y
Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden açmış olduğum " 1-135641679426, 1-135733232507, 1-135733463858 " numaralı şi...kayet kayıtlarında konuyu detaylı şekilde anlattım. 1 aydır mobil imza aboneliği almak için resmen büyük bir mücadele veriyorum. Müşteri hizmetlerinizle görüşmekten ve şikayet kayd
Cumartesi günü bugün için kurulum randevusu oluşturdum. Sabah kurulum ekibi geldi, ana dağıtıcı ile apartmana gelen kabl...oda sorun olduğundan kurulum işlemini yapamadı. Bu sorunun Türk Telekom ekipleri tarafından giderileceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri müşteri kaynaklı
Türk Telekom'a ait hattım bugün borç sebebi ile kapandı. Otomatik ödeme talimatı var fatura görüntülenemiyor. 1 aylık fa...tura borcu için hat kapanır mı? Zaten hizmet veremiyorsunuz hat ne evde çekiyor ne dışarıda bir de hat mi kapatıyorsunuz? Faturalandırmanızı yapın ondan sonra kapatın. Ne banka üze




Numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Bugün için (20/04/2025) saat:07:11'de açılacağı mesajı geldi 5 saat oldu. Hat açılmadı.... Diğer operatörün hattıda kapandı... Hiçbir işlem yapamıyorum... Müşteri hizmetlerine ulaşmak bir muhatap bulmak ise bu kadar mı? Zor olur... Dakika bir pişmanlık hissine sebep old
Merhabalar; Türk Telekom şikayet Üyelik aldığım Türk Telekom sabit internetten 1.5 aydır hizmet alamadım. Bu arada 2 ker...e arıza şikayet kaydı oluşturdum. Aynı binada kardeşim de Türk Telekom sabit internet kullanmakta ve o da benimle beraber aynı sürede internet alamamıştır. Bizlere söylenen, bölges
Faturalı hattım, 2 ay fatura gecikmesi yüzünden kapandı. Buna acil bir çözüm istiyorum. 60 gün geç kaldı diye hiç hat ka...patılır mı? Benimki kapandı, çok acil bir çözüm bekliyorum. Arkadaşlar, hem de acil... Hem de... Acil... Böyle bir saçmalık olabilir mi? Hiçbir yerde arayamıyorum.
"Arıza giderilmedi"
27/10/2024 tarihinde 0554***0149 numaralı hattımın sözleşmesi bitmişti ve yeni bir Türk Telekom hattı alarak, bu hattımı... kapattırmak için Zeytinburnu Olivium Türk Telekom Bayi'nde işlem başlattım. Bana hattım kapandı dendi lakin dün 539,50 TL tarafıma fatura geldi! Ne iş diye aynı bayiye gittiğimde
Türk Telekom, evde internette 10 günü geçen nakil işlemlerinde 600 TL nakil almayacaklarını söylerken yapmadığı naklin 1...9. Gününde kendi iptal edip aradığınızda da yeni nakil oluşturmamız gerekiyor ve bedeli 600 TL diyor. Hem 3 haftaya yakın bekletiyorlar, hattınız donduğunuz için internet de kullan
Türk Telekom Hattımı 3G destekli olarak kullanmak istiyorum ama çekmiyor. 4.5 g çekiyor. 3g hiç çekmiyor bunun çözümü ne...dir neden illa 4.5G kullanmak zorundayım? Bütün bağlantıyı 4.5G'ye mi ayırıyorsunuz 3G'yi kapattınız mı tamamen? Bu konuda bir açıklama yapar mısınız?