to read complaints and reviews, or file yours.
T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Türk Telekom (TTNET) Tarafından Altyapı ve Port Gerekçesiyle ...İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun yıllar boyunca ikamet etmekte olduğum adreste Türk Telekom (TTNET) altyapısı üzer
Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş işleminden sonra 1 gündür iPhone 14 cihazımda hiçbir şeki...lde servis alamıyorum, arama, SMS ve internet kullanamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonumda “servis yok” hatası devam ediyor.
Türk Telekom faturalı hattım için e-sim kullanmak istiyorum ancak 120 gün hakkım olmasına rağmen bu hizmetten yararlanam...ıyorum. Mağazaya gidip e-sim işlemini yaptırdıktan yaklaşık 2 saat sonra hattımda “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı kullanamıyorum. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşadım. İki s
İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi Söğüt Özü Sokak No: 20–22 adresinde bulunan yeni binamızda 1 yıldır internet altya...pısı bulunmuyor. Merkezi bir konumda olmamıza ve çevremizdeki tüm binalarda, hatta fiber internet altyapısı olmasına rağmen sadece bizim binamızda hiçbir internet altyapısı yok. B
Vodafone kullanıcısıyken hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Taşıma işlemiyle ilgili olarak tarafıma hattımın erte...si gün saat 16:15’te taşınacağına dair SMS gönderildi. Bugün saat 16:15 itibarıyla Vodafone hattım pasif oldu ve Türk Telekom’dan gelen yeni sim kartı da talimat edildiği şekilde t
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Cizre Havalimanı lojmanlarında kalıyoruz. Lojmanın bütün binalarında internet o...lmasına rağmen sadece bizim binamızda internet yok. Kontrollerimizde binamıza gelen fiber kablonun fareler tarafından kemirilip kopmuş olduğunu biz tespit ettik. Pazartesi günü bu
Türk Telekom hattım Amerika’da hiçbir şekilde çalışmıyor, 'servis yok' uyarısı alıyor ve şebeke bulamıyorum. Daha önce y...alnızca SMS almak için kullanıyordum ve sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 5 gündür hattım aniden gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Uygulama üzerinden hattımı yurt dışı ku
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 04.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine mü...şteri hizmetlerini aradığımda arızanın modem kaynaklı olduğu söylendi ve 08.12.2025 tarihi için teknik servis randevusu oluşturuldu. O gün işimi gücümü bırakıp tüm gün evde bekleme
Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdığım 0532 770 xxxx numaralı hattım için 07/12/2025 tarihinde saat 07:56’da gelen SMS’te..., numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve bu tarih ile saat itibarıyla yeni SIM kartımı kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen hattım iPhone 15 Pr
İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ay...ından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell
Türk Telekom mobil hattım, Ankara Yenimahalle’de 26 Kasım’dan beri tamamen çekmiyor. Beş gündür ne arama yapabiliyorum n...e de internete girebiliyorum, hattım hiç servis vermiyor. Evden çıkınca da durum değişmiyor; yine bağlantı yok ve hattı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen Funi Mobi isimli bir servise ab...onelik başlatıldı. 27 Kasım 2025 tarihinde saat 22:31’de bu abonelik için tarafıma onay alınmış gibi işlem yapılmış ve 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa ben bu servise bi
Türk Telekom faturalı hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıdıktan sonra 25.11.2025 tarihi saat 07:00 itibarıyla ...hattım hiçbir şekilde aktif olmadı. Telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde hattın aktif göründüğünü
Eşimin uzun süredir kullanmakta olduğu Türk Telekom faturalı mobil hattına, son üç aydır (Eylül, Ekim ve Kasım) 200 TL’n...in altında gelmesi gereken faturalar yaklaşık 426 TL olarak yansıtılmaktadır. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı incelediler ve hatta bir aboneli
Türk Telekom’a numaramı taşıdım ve pasaport kayıtlı, e-Devlet’te IMEI kaydı... görünen cihazımda hattımı kullanmaya başladım. 22.11.2025 tarihinde saat 0
Türk Telekom mobil hattımla ilgili haksız ve fahiş bir cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma, hizmet... alamamama rağmen 4.369 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır ve bu bedelin tamamen iptalini talep ediyorum. Ekim ayından itibaren hattımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başlad
"Cihazım yurt dışı ve kayıtlı olduğu için 120 BTK yı aradım ve hızlıca hallettiler. Birkaç defa telefonu aç kapa yapınca çözüldü."
Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı hattımı taşıdım ve tarafıma 21 Kasım 2025 saat 09.00 itibarıyla hattımın aktif olac...ağına dair SMS gönderildi. Belirtilen saatte yeni Türk Telekom SIM kartımı telefona taktım, ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ekranda hâlâ 'servis yok' yazıyor ve hatt
Türk Telekom mobil hattımda 5g servisini aktif etmek için bugün SMS ile başvuruda bulundum. Başvurumun ardından “5g serv...isi açılmıştır ancak kullandığınız cihazın ülkemizde 5g üretici yazılım desteği bulunmadığından 4.5G hizmeti almaya devam edebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Hattımın numarası
Türk Telekom şirketinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde, hattı ilk kullandığım günden beri özellikle öğleden ...sonra ve akşam saatlerinde yoğun şekilde paket kaybı sorunu yaşıyorum. Sorun, tüm cihazlarda ve bağlantının tamamında kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime
Yaşamkent Mahallesi 3054 Sokak No:9’daki depo adresimde kullandığım 8823129716 numaralı Türk Telekom ev interneti hattım...da uzun süredir devam eden kesintiler yaşamaktayım. 2025 yılı içerisinde toplamda yaklaşık 2 ay boyunca internet hizmeti alamadım ve 21.10.2025 tarihinden bu yana da tamamen bağlan
Türk Telekom faturalı hattım (538*****92) ve aynı adreste kullandığım toplam 7 hattımda uzun süredir ciddi şebeke proble...mi yaşıyorum. Hürriyet Mahallesi 278. Sokak No:11 Daire:10 adresinde oturuyorum ve en üst katta olmama rağmen çekim gücü genellikle 3’ün altına düşüyor. Bu nedenle telefon görüşmes
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom faturalı mobil hattımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonumdan hiçb...ir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Sorun Nevşehir Merkez’de yaşanıyor ve bu süre boyunca farklı cihazlarda ve farklı hatlarda denememe rağmen aynı problem devam etti