to read complaints and reviews, or file yours.
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan hasar kaydı oluşturmak amacıyla 3 adet SMS gönderdim. Bu SMS’lerin ücretli o...lduğuna dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, SMS gönderimi sırasında da ek bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen sonrasında faturama 825 TL tutarında ek üc
Artvin Hopa Esenkıyı Köyü Merkez Mevkii’nde bulunan adresimde 31.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda ciddi soru...nlar yaşıyorum. Mahalledeki ve mahalle içine gelen kablolarda ağaç dalları nedeniyle ezilme, sıkışma ve oksitlenme olmasına rağmen, Türk Telekom’a defalarca belirtmemize karşın kab
28 Eylül tarihinde İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi Kırımlı Aziz Sokak’taki binamızda Türk Telekom ekipleri tarafınd...an “altyapı çalışması” adı altında yapılan işlem sırasında binanın tavanları delinmiş, sıvalar dökülmüş ve duvarlarda hasar oluşmuştur. Bu zararları gösteren fotoğrafları daha önce
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Tü...rk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode
Elazığ Karakoçan Bazlama köyünde bulunan internet kablosundaki hasar nedeniyle köyümüzde uzun süredir internet hizmeti a...lamıyoruz. Türk Telekom’u 10’dan fazla kez aramamıza rağmen sürekli “genel arıza sebebiyle internet sağlayamıyoruz” denilerek sorun çözülemedi ve köy komple internetsiz kaldı. İnt
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 200 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 03.01.2025 tarihinde saat ...14.00 civarında fiber internetim herhangi bir gerekçe olmaksızın tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra Türk Telekom’dan yönlendirile
Bugün İzmir Konak ilçesi Güzelyalı Mahallesi 57. Sokak’ta Türk Telekom’un yaptığı altyapı çalışmaları sırasında sokaktak...i rögar kapakları kırılmış durumda. Bu hasar, sokaktan geçen yayalar ve araçlar için ciddi bir tehlike oluşturabilecek niteliktedir. Türk Telekom’un yaptığı çalışma sonrası rögar
1 Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi — Arıza Kaydı Çözülmeden Kapatılıyor Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 1 haft...adır ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma defalarca “arıza çözüldü” mesajı gönderilerek kayıtlar kapatılmaktadır. Ancak evimde hiçbir şekilde internet hizmeti bulun
Denizli Çivril, Çayır Mahallesi 220. Sokak’ta bulunan Koyuncu Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Apartmanımız üç katlı olup,... 2. Ve 3. Katlarda iki ayrı aile yaşamaktadır. Adresimizde yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında, gerekli teknik ve güvenlik önlemleri alınmadan yapılan işlem sonucunda Tü
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamda, 180 TL’lik hasar kaydı sorgulamasına ait mobil ödeme... için sadece 1 günlük gecikme nedeniyle 79,90 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 19 Aralık olan faturamı 20 Aralık’ta ödedim, buna rağmen 1 günlük
Türk Telekom’dan Beşyüzevler, Gaziosmanpaşa, Taşköprü mevkiindeki bayiden geçen hafta, 23–24 Aralık civarında yeni bir h...at aldım. Hattı ilk üç gün sorunsuz kullandıktan sonra aynı telefonda SIM kart bir anda çalışmamaya başladı. SIM kartı hangi telefona takarsam takayım hiçbir cihaz algılamadı. Bir
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaptığım hasar kaydı sorgulaması için 180 TL hizmet bedeli olması gerekirken, fatur...amı 3 gün geç ödediğim için bu tutara ek olarak 77,90 TL gecikme bedeli yansıtıldı. 30 Ekim tarihinde yaptığım sorgulamanın ücreti Kasım faturama yansıtıldı; son ödeme tarihi 12 Ka
25 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli ili Darıca ilçesindeki ev adresimde, internet hizmet numarası 1785634107 olan aboneliği...m için Türk Telekom / TTNET ekipleri tarafından fiber altyapıya geçiş işlemi yapılmıştır. Çalıştığım için işlem sırasında evde annem bulunmuştur. Tarafıma öncesinde evime gelinerek
İstanbul Ümraniye’de yıllardır TTNET/Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 2017 yılından bu yana defalarca kopma sorunu ...yaşadığım, kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldığım ve hatta Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bu konuda dilekçe vermeme rağmen herhangi bir hasar tazmini yapılmadı
26.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Ağrı Merkez Gazi Mahallesi 19 Mayıs Caddesi N**** G** Apartmanı’ndaki adresim...e Türk Telekom fiber hizmeti için ekipler geldi. Fiber bağlantı çalışması sırasında televizyonun LNB bağlantısını yerinden koparıp, hiçbir onarım yapmadan evden ayrıldılar. Bu işl
Yahya Kahya Mahallesi Zeytindalı Sokak No:24 adresinde bulunan binamızdan aşağı doğru sarkan, kalın ve büyük bir kablo y...aklaşık 10–15 gündür yerde sürünecek seviyeye kadar sarkmış durumda. Biz başta bu kabloyu elektrik kablosu sandığımız için Bedaş ile iletişime geçtik, ancak sonradan bunun Türk Tel
Türk Telekom Muğla Fethiye 8847754857 numaralı aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Pake...tim 32 Mbps limitsiz olmasına rağmen altyapı en fazla 25 Mbps destekliyor ve bağlantım çoğu zaman 3 Mbps civarına kadar düşüyor. Özellikle 1 Aralık 2024 tarihinden bu yana internet
19.12.2025 gecesi saat 00.00 civarında, Türk Telekom’un dış hattınıza takılan bir araç nedeniyle binamıza monteli olan k...ablolarınız binamıza zarar verdi. Yere düzgün ve sağlam bir şekilde sabitlenmeden dikilen direğiniz yüzünden hem bina zarar gördü hem de kablolarınız hasarlı durumda kaldı. Olayın
Ankara Çankaya Dikmen Gökkuşağı Mahallesi 1213. Sokak’ta, Türk Telekom altyapı ekibinin yaptığı çalışmalar sırasında bin...a bahçemize, sokağımıza ve yola ciddi zarar verildi. Yeni internet hattı çekilirken ne bina yönetiminden izin alındı ne de herhangi bir randevu verildi. Ekipler, gelişi güzel şekil
19.11.2025 tarihinde, Esenler Mahallesi Başkan Fip Caddesi No:14 adresindeki apartmanımızda, üst komşumun talebi üzerine... gerçekleştirilen fiber internet hattı çekimi sırasında ekipleriniz tarafından özensiz bir çalışma yapılmıştır. Bu çalışma esnasında, daireme ait apartman içi aydınlatma ve elektri
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Aylarca internet bağlantım ara ara gid...ip geldi, son 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturalarımı her ay kesintisiz ve düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet
İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Çimenzar Sokak’ta birkaç gün önce meydana gelen yangın, birkaç saat içinde söndürülme...sine rağmen, sonrasında direklerdeki bazı kablolar koptu ve o günden beri, 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Mahalle olarak hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için interneti