to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımın faturasını Türk Telekom uygulaması üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak hangi banka kartını d...enersem deneyeyim sistem sürekli “ödeme hatası” veriyor ve işlem hiç tamamlanmıyor. Ekranda her seferinde “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu sorun uzun zamandır her
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından adresimde fiber altyapı olduğu söylenerek 1000 Mbps hızında ev interneti pa...keti satın aldım. Sözlü görüşmede bağlantının 3–5 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak verilen kurulum tarihlerinde “yoğunluk” gerekçesiyle ekipler gelmedi ve bağlantı sürekl
8 Ocak tarihinde Türk Telekom fatura ödememi online kanaldan gerçekleştirdim. 276,50 TL tutarındaki faturam için yaptığı...m bu işlemde, ödeme sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle tutar iki farklı karttan çekilmiş görünüyor. Elimde bu durumu gösteren dekont da bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorun sonra
Türk Telekom ev interneti faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalıştığım halde işlemim gerçekleştir...ilmiyor. Uygulamada sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, üzgünüz, tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Daha önce de bir iki kez benzer sorunlarla karşılaşmıştım, ancak bugün f
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif s...unuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura
Türk Telekom (TTNET) abonesi olarak kullandığım internet hizmetini, taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle ipt...al etmek zorunda kaldım. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine açıkça belirttim, yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamadığımı ve hattın kapatılmas
Türk Telekom hattıma ait 435 TL tutarındaki faturamı ödemek istememe rağmen yaklaşık on gündür hiçbir şekilde ödeme yapa...mıyorum. Her gün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden denediğimde sürekli “işleminiz yapılamamıştır” uyarısı alıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden denediğimde ise fatura ödeme
Türk Telekom’un ev interneti için online web ödeme sayfasını her ay düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak uzun süred...ir ciddi bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Hizmet numaram ile fatura sorgulaması yaptığımda, aynı aya ait, aynı tutarda ve farklı hesap numaralarıyla 3 adet fatura görünüyor.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan ev internetim için uzun yıllardır Türk Tel...ekom TTNET abonesiyim. Eylül ayında Türk Telekom tarafından aranarak fiber
Yaklaşık altı aydır Türk Telekom fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son bir hafta...dır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemim ağa bağlı görünse de “internet yok” hatası alıyorum. Sorun, günün her saatinde sürekli olarak devam
Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca,... müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 1240 TL cayma bedeli yansıtılan bir fatura oluşturuldu. Faturama 3 gündür erişim... sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde faturamın tarafıma gönderileceği bildirildi, ancak gelen e-postada yalnızca detaylı fatura adı altında dokümanlar gönder
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, faturamı bir yakı...nım manuel olarak ödedi. Buna rağmen, ertesi gün aynı tutar otomatik ödeme ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 288 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kadar açık bir ha
"Şikayetimi aldıktan kısa süre sonra hattım düzeldi ilginiz için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom’dan hy 80 GB faturalı mobil internet paketine geçiş yaptım. Ha...ttımı yeni taşıdıktan sonra ilk hafta interneti sorunsuz ve hızlı bir şekil
Türk Telekom mobil hattımda, 25.01.2024 tarihli eski bir fatura borcu görünmektedir. Ancak bu borcu o dönemde ödedim ve ...üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde borçlu olarak gözüküyorum. Bu durumun kontrol edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Konu ile ilgili müşter
04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve... 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk
Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 1526) ile ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “tey...it yapısı hatası” nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum. Fatura detaylarımı öğrenmek istiyorum fakat bu hata yüzünden bilgi alamıyorum. Hattım Eskişehir’de ve kendi adıma kayıtlıdır. H
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra Eylül 2025 dönemine ait faturamda iki kez ödeme yapmak ...zorunda kaldım. Hattıma ait 0546*****37 numaralı fatura için, 11 Eylül 2025 tarihinde banka kartımla 254,50 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Eylül 2025’te kredi kartımdan da otomati
05/07/2024 tarihli faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sistem hatası nedeniyle borcumu online kanallar üze...rinden ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Her ödeme denememde “Fatura ödenemiyor” şeklinde b
17.06.2025 tarihinde saat 14:43’te 444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlatmak istedim. ...Çağrı merkezi üzerinden, Uğurlu 20 GB tarifesinin ‘Yıldızlı Günler’e özel olarak aylık 255 TL’ye sunulduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda onayım alınarak işlem başlatıldı. Hattım
Mart ayından beri Türk Telekom Prime kullanıcısı olarak mobil uygulamanıza hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre tale...p ettiğimde “şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Alternatif şifreyle giriş denememde “mobil abone değilsiniz, yeni hat başvurusu” mesajı çıkıyor. Mevcut numaram (055****
12.07.2025 tarihinde tarifemin taahhüdünün bitmesine 14 gün kala uygun, uygulama tarafından önerilen başka tarifeye geçi...ş yaptım. Ancak bir sonraki faturamın ödemesinde, 14 gün eski tarifeden kalanı yeni tarifeden olacak şekilde ücretlendirme olması gerekirken, o fiyatı çok aşan bir fiyatlandırma gö
04.09.2023 tarihinde Çanakkale Halkbank şubesinden haberim olmadan Türk Telekom'a ait tanımadığım bir numara adına hesab...ıma otomatik ödeme tanımlanmış. Bana bilgi mesajı dahi gelmedi. Daha sonra eylül 2024 te hesabımdan 422 TL fatura ödemesi yapılmış. Az bir miktar olduğu için ben bunu fark etmemişi
Yurt dışı seyahatimden önce, 22 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi temsilcisi ile görüşerek hattımı, tari...fem yurt dışında geçerli olacak şekilde yurt dışı kullanımına açtırdım. Bana, başka hiçbir işlem yapmama gerek kalmadan yurt dışında tarifemi kullanabileceğim bilgisi verildi. Anca
