Türk Telekom durma özelliği

Türk Telekom’dan bugün yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken Van Erciş’teki bayide, hat açıldıktan sonra mesaj gönd...ererek hattımı durdurabileceğim ve bu durma özelliğinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek belirtilen şekilde işlemi yaptım ancak durma özelliği için hattıma 30 TL ...

Çocuğuma ait olan ve şu anda Türk Telekom’da bulunan hattın tarifesi, benim bilgim ve iznim dışında değiştirilmiş. Bu ha...tta daha önce tarifede durma özelliği bulunmasına rağmen, tarifesi değiştirilmiş ve bunun sonucunda Mart ayında yaklaşık 700 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarife ...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve hattım üzerinden zaman zaman bilinçli şekilde online ödemeler yap...ıyor, gerektiğinde de ek internet paketi satın alıyorum. Tüm bu işlemleri faturamı kendim hesaplayarak ve kontrollü kullanarak yapıyorum. Buna rağmen, son olarak Mart ayı içinde o...

0506******99 numaralı hattım için Şubat 2026 dönemine ait faturam 622 TL olarak gelmiş. Faturama 450 TL tutarında intern...et kullanım aşım bedeli yansıtılmış. Hattı benim yaşlı annem kullanıyor, okuma yazması yok, kendisine ile iletişim kurmak için kullanıyoruz. Evde de ev Wi-Fi ağına bağlı telefon, m...

Türk Telekom mobil hattım için ödediğim son faturam, vergiler dahil 157 TL iken, bugün aynı tarifeden devam etmek istedi...ğimde bu tarifenin artık geçerli olmadığı ve sunulan yeni tarifelerin daha yüksek fiyatlı olduğu tarafıma bildirildi. Ayrıca, bana verilen yeni tarifelerde durma özelliğinin de bul...

Türk Telekom'la yaşadım, 2 ay oldu. Tarifeleri seçerken fatura aşımını durdurma özelliğini de yaptırmak istedim. Normald...e 30 TL ücretlendirilerek bu paket aktif ediliyor, ama bana tarifeme hediye olarak hâlihazırda durdurma özelliğim olduğunu, başka bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler. Geçen...

Türk Telekom mobil hattım için yeni tarife teklif edilirken, özellikle paket aşımı durdurma özelliğinin olmasını istediğ...imi müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Görüşme sırasında temsilci, bu özelliğin tarifeme eklendiğini söyleyerek beni bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek tarifeyi onayladım. ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 3–4 ay önce çağrı merkezi üzerinden bir paket aldım. Görüşmede bana, pa...ketin durma özelliği olduğu, 20 GB’a ulaştığımda internetin otomatik olarak duracağı ve kesinlikle aşım olmayacağı açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullan...

Türk Telekom mobil hattımda 29.04.2025 tarihinden bu yana faturamda fazla ücretlendirme ve yanlış bilgilendirme sorunu y...aşıyorum. Hattıma normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, yaklaşık 700 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve bu durum iki aylık dönemi kapsıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Göksun’dan, yol üzerindeki bir Türk Telekom bayisinden faturalı hat aldım. Hattı alırke...n bayideki personel, hatta çeşitli hediyeler, kampanyalar ve “durma” gibi koruyucu özellikler olduğunu, internet aşımı durumunda mağdur edilmeyeceğimi belirtti. Ancak bu ay interne...

Türk Telekom faturalı hattımda interneti “bittiğinde duran paket” olarak aldığım halde, bugün gelen faturamda normalde y...aklaşık 300 TL ödemem gerekirken 525 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Farkın internet aşımından kaynaklandığını fark ettim. Paketimin interneti bittiğinde duracağını düşünürken, ç...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçerken, hatta “durma özelliği” nin ekleneceği özellikle söylendiği için bu operatö...re geçiş yaptım. Buna rağmen bu ay gelen faturam iki katına çıkmış ve hattıma durma özelliği hiç eklenmemiştir. Bu konuda şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi...

Kasım ayında Türk Telekom’da 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren, özellikle bayide “fatura aşımsız” olarak be...lirtip onaylattığım bir tarifeye geçtim. Buna rağmen Aralık ayında anlaşmış olduğumuz ücretin çok üzerinde, yaklaşık 400 TL civarında beklediğim fatura 674 TL olarak, Ocak ayında i...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3–4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hat...tımı alırken aylık fatura tutarımın 500 TL civarında olacağı söylendi ve buna göre onay verip imza attım, ancak son dönem faturam 772,5 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom mobil hattımda, haberimiz ve onayımız olmadan kızımın kullandığı durma özellikli hatta “Trabzonspor maç sko...r” şeklinde bir abonelik tanımlanmış ve bunun sonucunda Aralık dönemine ait faturamız yüksek gelmiştir. Bu aboneliğe tarafımızdan hiçbir şekilde onay verilmemiştir. Durumu fark ed...

2 Aralık saat 17.49’da Türk Telekom hattımdan 11877 numarasını aradım. Arama sırasında sadece karşı tarafın kim olduğunu... öğrenmek istedim, herhangi bir onay vermedim, hiçbir tuşlama yapmadım ve sesli onay da vermedim. Buna rağmen hattımdan 139 TL ücret kesildi ve buna karşılık aradığım numaranın kim...

Türk Telekom 41***722 numaralı bayi üzerinden oğluma hat aldım. Alırken özellikle, çocuk kullanacağı için durdurma özell...iği olan bir hat istedim. Şubedeki erkek personel bana 5 GB Selfie paketinde bu özelliğin olduğunu söyledi ve ben de buna güvenerek hattı aldım. Daha önce benzer bir sorunu eşimin...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Paketimdeki internet bittikten sonra hattıma 600 MB internet 300 TL'ye otomatik o...larak yüklendi ve durma özelliği devreye girdi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum fakat çözüm sunulmadı, faturanın kesildiğini söylediler. Ek paketlerde 30 GB intern...

Türk Telekom mobil hattıma bu ay geçiş yaptım ve ilk faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hattıma “durma özelliği” ta...nımlanmadığı için 600 MB internet aşımı nedeniyle faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam güncel faturam 786,67 TL oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durma ...

27.09.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 300 TL’l...ik paketim bitmek üzereyken, aynı tarife üzerinden ek 5 GB internet ve %50 indirimli 400 TL’lik yeni bir teklif kabul ettim. Ancak ilk ay paket aşımında 850 TL gibi yüksek bir fatu...

30 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’un resmi web sitesinde gördüğüm “12 GB internet, Duran Tarife, 1000 dakika konuşma v...e 1000 SMS” kampanyasına online başvuru yaptım. Ancak hattım teslim edildikten sonra bana 10 GB internet içeren ve durma özelliği olmayan bir tarife tanımlandı. Üstelik faturalarım...

0554*****84 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerine ait faturalarımda, bilg...im ve onayım dışında yaklaşık 250 TL ve 300 TL tutarında “bilinmeyen bir abonelik” kaynaklı ek ücretler yansıtılmıştır. Hattı 12 yaşındaki kızım kullanmakta olup, hattın ilk açıldı...

2025 yılından bu yana Türk Telekom faturasız hattıma 9230 numarasından “mobil ödemeniz başarılıdır” şeklinde mesajlar ge...lmektedir. Bugün de dahil olmak üzere bazı günler birden fazla kez bu mesajı alıyorum ve toplamda bin TL’nin üzerinde ücret hattıma yansıtıldı. Mesajlarda herhangi bir işlem kodu v...