Türk Telekom bilgi telekom

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 531 592 ** ** numaralı hattıma ait 2026 yılı Mayıs ayı faturamda internet kota aş...ım ücreti tahakkuk ettirildiğini fark ettim. Normalde 240 TL olan paket ücretim bu kota aşımı nedeniyle 625 TL olarak kesildi. Herhangi bir kota aşımı uyarısı SMS’i ya da bilgilen...

Türk Telekom sabit ev internetim yaklaşık 8 gündür kesik ve bu süre içinde tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hiz...metlerini defalarca aradığımda bölgede genel bir çalışma olduğu, hatta son görüşmemde 9 gün daha internet olmayacağı söylendi. Toplamda 4 kez görüştüm ve her seferinde farklı bir s...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde hiçbir sorun yokken, 15.06.2026 tarihinde bina komşumuzun arıza kaydı gerekçe g...österilerek ekipler binaya geldi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan binadaki tüm fiber kabloları ve bina içi bağlantılar söküldü, “birazdan geleceğiz” denilip çıkıldı ancak o g...

Türk Telekom’dan “Türk Telekom Modem Fiber” siparişi verdim. Siparişi 14 Haziran Pazar günü oluşturdum. 19 Haziran’da is...e Dijital Kurye tarafından modemimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda ne dağıtıma çıkma bilgisi ne de başka bir detay görebildim. Tüm g...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Digital Kury...e adlı firma aracılığıyla teslim edileceği söylendi. Bana özellikle 17’sinde elimde olacağı bilgisi verildi ancak bugün 19’u ve hafta sonuna girmiş durumdayız, hâlâ sim kartım tesl...

Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1514. Cadde No:34 adresindeki binamıza yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom tarafından fi...ber kablolar çekildi ve bina girişine fiber kutusu yerleştirildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen bu fiber altyapı hâlâ erişime açılmadı. Binamızda şu an VDSL altyapı bulunu...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar bir sorun olduğunda mutlaka bir şekilde çözüm üretilirdi.... Ancak 15’inde başlayan ve bugün 19’u 20’ye dönerken hâlâ devam eden yaklaşık dört günlük kesinti sürecinde, ilk kez kendimi tamamen sahipsiz ve muhatapsız hissettim. İstanbul Üskü...

16.06.2026 tarihinde Bayburt Merkez’deki Türk Telekom bayisinden yeni bir hat aldım. Bana sözlü olarak 30 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife verildiği söylendi. Eve geldiğimde hattımı kontrol ettiğimde paketimin 20 GB olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aslında ta...

Antalya Muratpaşa’da bulunan tuse İletişim Türk Telekom bayisine internet nakil işlemi için gittim. Sadece mevcut intern...et aboneliğimin adres değişikliği yapılmasını istememe rağmen, bana yeni internet hattı açarak üzerine bir de Tivibu aboneliği tanımlayıp yeniden abonelik satışı yaptılar. Bu durum...

Türk Telekom faturasız hattımdan, kendisini TÜVTÜRK gibi gösteren sahte bir sistem üzerinden yasadışı bir şekilde TL çek...imi yapıldı. Gündüz Saat 14.30 civarında, güvenilir sandığım bu sistem üzerinden işlem yapmaya çalışırken hattımdan yaklaşık 250 TL, herhangi bir onay, arama veya SMS bilgilendirme...

Türk Telekom sabit ev internetim Şanlıurfa Karaköprü’de 16 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda ve iki gündür hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de eğitimimi doğrudan aksatıyor, gerekli işlerimi ve derslerimi internet olmadığı için yapamıyorum. Aboneliğime ait hizmet numar...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20’de 0555********00 numaralı Türk Telekom hattından aranarak mevcut taahhüdümün biteceğ...i ve bana avantajlı bir tarife sunulduğu söylendi. Görüşmede 0506********85 numaralı hattım için 65 GB Prime tarifesi önerildi ve bu tarifenin içinde sınırsız sosyal medya ve Youtu...

26.03.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki adresim için Türk Telekom üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. ...Aradan uzun süre geçmesine ve 15.06.2026 tarihi için bağlantı sözü verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Her gün 3’ten fazla kez 44...

Türk Telekom mobil hattımın faturası uzun süredir çok yüksek geliyordu ve hatta genellikle ayın 5’inden sonra çekim soru...nu yaşıyordum. Bu sebeplerle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı ve Türk Telekom uygulamasında cayma bedeli bilgisine özellikle baktığım halde ...

Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimizde 12 Haziran’dan bu yana Şanlıurfa Akpiyar Mahallesi 4071. Sokak ve çevre...sinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir somut çalışma yapılmad...

İstanbul ili Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hendek Sokak No: 10 adresinde yer alan apartmanımızın sakinlerinin ve y...önetiminin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan bina girişine, giriş kapısının hemen sağ tarafına Türk Telekom tarafından fiber internet dağıtım kutusu monte edilmiştir. Ancak montajı y...

Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan son dönemde sürekli yardım ve bağış içerikli SMS’ler gelmektedir. Bugün, 19... Haziran saat 13.08’de “Allah rızası için dmd hastası evladıma bağışta bulunun” şeklinde başlayan, IBAN numarası ve “Ahmet Özdemir” ismi ile birlikte Instagram adresi ve kod bilgis...

19.06.2026 tarihinde saat 12:20 civarında, Türk Telekom ev telefonu hattının sahibi ben olmama rağmen, bilgi vermek için... eşim aranmıştır. Eşim, hat sahibinin ben olduğumu ve benimle görüşülmesi gerektiğini belirttikten sonra görüşme sonlandırılmış, ardından da “Hat sahibinin vefatı üzerine...” anlam...

14.06.2026 tarihinde saat 12.33’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “tarife yenile” kısmından Besttariff isimli, ...275 TL ücretli, 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 12 ay boyunca her ay 3 GB hediyeli tarifeyi seçerek tarife değişikliği talebinde bulundum. İşlem sonrası “Değerli müşterimiz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 14 Haziran’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim. Üç gü...n önce arıza/şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Bugün tekrar aradı...

Türk Telekom mobil hattım için 25 GB internet içeren, 320 TL’lik faturalı tarifeye başvurdum ve hem müşteri hizmetlerind...en arandığımda hem de mobil uygulama üzerinden bu tarifeyi birkaç kez onayladım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarifeye hâlâ geçirilmedim. Bu süreçte tarifeye geçtiğimi d...

Türk Telekom bireysel mobil hattımın fatura kesim ve son ödeme tarihleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Ha...ttımın fatura kesim tarihi her ayın 10’u olarak belirlenmişken, son ödeme tarihi aynı ayın 25’i olarak görünüyor. Bu nedenle her ay neredeyse otomatik olarak gecikmeye düşmüş sayıl...

Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında taahhüt yenileme döneminde arandım ve taahhüdümü yenilemem karşılığında 500 ...TL’lik Amazon çeki tanımlanacağı, bu çekin tarafıma SMS olarak gönderileceği açıkça söylendi. Teklifi bu şartla kabul ettim ancak söz verilen mesaj hiç gelmedi. Bunun üzerine müşt...