to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil müşterisiyim. Tarafıma ait 5333****22 numaralı hattımın takılı olduğu telefon cihazı çalındıktan sonr...a Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden gerekli başvuruları yaparak cihaz kapatma işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından hattımı tekrar kullanabilmek için
Geçen ay Türk Telekom’a geçerek bir şubeden faturasız bir paket yüklettim. Bu paket bu pazartesi, yani 20 Nisan civarınd...a bitti. Aynı şubeye bu kez faturalı pakete geçmek için gittiğimde, şu an işlem yapamadıklarını söylediler. Sonrasında başka bir Türk Telekom şubesine gittim, orada da aynı şekilde
17.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, hattımın taahhüt süresinin bitmesi nedeniyl...e taahhüt önerisi almak ve taahhüdü yenilemek için aradım. Telefon hattı babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri temsilcisi E*** Hanım, aramayı birleştirerek babama güvenlik so
07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği i...zlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml
Konya’da bulunan bir Türk Telekom bayisine birkaç ay önce giderek üç adet hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. İşleml...er sırasında müşteri temsilcisi, bana hiçbir şekilde sormadan kendi kafasına göre anne kızlık soyadı ve adres bilgilerimi sisteme girmiş. Şu an müşteri hizmetlerini her aradığımda
01.04.2026 tarihinde saat 15.30 ile 15.45 arasında Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine hattımı faturas...ızdan faturalıya geçirmek için gittim. İşlem sırasında annemin kızlık soyadını sistem kabul etmediği söylendi, oysa ben bilgiyi e-Devlet’teki soy ağacından kontrol ederek paylaştım
Türk Telekom mobil hattımın sisteme girilen bilgilerinde hata olduğu için 3 gündür hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyo...rum. Özellikle anne kızlık soyadı ve cinsiyet bilgilerimin yanlış tanımlanması nedeniyle ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetleri üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak işlem
Türk Telekom müşteri hizmetlerini az önce, yaklaşık 5 dakika önce, faturasız mobil hattım ile ilgili bir şikayet iletmek... için aradım. Daha müşteri temsilcisine bağlanmadan, sistem tarafından benden T. C. Kimlik numaramın tamamı, anne kızlık soyadımın ilk iki harfi ve ad–soyad bilgilerim istendi. Bu
Türk Telekom’a ait 5057****22 numaralı mobil hattımda, hesabımda iki tane taahhüt göründüğünü fark ettim. Kısa süre önce... tarifemi yeniledim ve bu değişiklikten sonra sistemde iki ayrı taahhüt görünmeye başladı, nedenini anlayamıyorum. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Anne kızlık
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır anne kızlık soyadı sistemde yanlış görünüyor. Bu hatalı bilgi nedeniyle ha...ttıma 1240 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; durumu defalarca bildirmem
Uzun süredir Türk Telekom şubelerinden ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Diyarbakır Kaya...pınar’daki şubeye işlem yapmak için gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik doğrulama aşamasında anne kızlık soyadı istendiğinde verdiğim doğru cevaba sistem “hatalı”
Data hattı satın almak amacıyla Kayseri Talas’ta bulunan BİL-TEL İletişim (M**** A***) isimli **Türk Telekom bayisine ba...şvurdum. Bayi personeline açık şekilde data hattı almak istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma data hattı yerine normal mobil hat verilmiştir. İşlem sonrasında hat türünün yanlış o
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır kişisel bilgilerimin sistemde hatalı göründüğünü fark ettim. Doğum... tarihim, adres bilgilerim ve anne kızlık soyadım yanlış kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura tutarı dışında hiçbir güvenlik adımını geçemediğim iç
Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için 4 Mart 2026 tarihinde online başvuru yaptım. Müşteri hizme...tleri başvurumu kabul etti ve sim kartımı Konya Selçuklu’da yer alan Türk Telekom bayilerinden alabileceğimi belirtti. Ancak anne kızlık soyadım sebep gösterilerek iki gündür sim k
Türk Telekom’a ait faturalı hattımızı iptal ettirmek için bugün İzmit Körfez’de bulunan Türk Telekom şubesine gittik. Ha...t sahibinin bilgileriyle işlem yapmak istediğimizde sistemde anne kızlık soyadı uyuşmadığı gerekçesiyle hat iptali yapılmayacağı söylendi. Şube çalışanları anne kızlık soyadı uyuş
"Merhaba fiber talebimiz bugün itibariyle karşılanmıştır."
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyiz ve birkaç aydır mevcut hattımızı fibere geçirmek istiyoruz. Ancak sist...emlerinde adres bilgilerinde “anne kızlık soyadı …” şeklinde bir ifade göründüğü, ayrıca adres çakışması olduğu söylenerek işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bizimle hiçbir ilgisi olma
Yıllardır kullanmakta olduğum 0554*****66 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı kapattırmak için 21 Ocak 2026 tarihinde... bayiye gittim. İşlem sırasında annemin kızlık soyadının sistemde kafalarına göre yanlış girildiğini öğrendim. Daha önce aynı hat üzerinden defalarca doğru anne kızlık soyadı ile i
08.01.2026 tarihinde saat 11.27 civarında bir konuda danışmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı ...hattan aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmeye gayet nazik bir şekilde, sadece bir konuda danışmak istediğimi belirterek başladım; ancak
Telekom Mobil’de yıllardır bireysel kullanıcı olarak üzerime kayıtlı üç adet hattımız bulunmaktaydı. Daha avantajlı oldu...ğu için bu üç hattı da Vodafone’a taşımaya karar verdik. Son ayımız olan Aralık 2025 döneminde benim adıma olan iki hatta yaklaşık 200–300 TL civarında fatura gelirken, eşimin hatt
Türk Telekom mobil hattım için iki gün önce 555 555 15 00 numaralı hattan arandım ve taahhüt süremin bittiği, yeni taahh...üdümde 12 ay boyunca her ay 160 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle iki kez “Her ay 160 lira mı olacak?” diye sordum, müşteri temsilcisi de her seferinde 160 TL ola
24.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, cep telefonum çekmediği için aradım. Görüşme sırasında önce otom...atik sistem üzerinden anne kızlık soyadımı girerek güvenlik doğrulaması yaptım. Ancak buna rağmen kadın müşteri temsilcisi, “güvenlik açısından soruyorum” diyerek anne kızlık soya
Türk Telekom hattını kızımın çocuk saati için kullanmak üzere taahhütlü olarak aldım. Hatta tanımlı paket 10 GB internet... paketiydi. Aralık ayına ait 200 TL’lik faturanın ödenmediği gerekçesiyle, faturanın üzerine ayrıca 183 TL kapatma bedeli yansıtılmış. Yani ödenmeyen fatura için zaten yasal faizi
01.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 04.12.2025 tarihinde hattım faturalı hat olarak aktif hale geldi, a...ncak aynı gün içinde faturalıya geçiş işlemi için Netech İletişim Marmara Park İstanbul Esenyurt Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle hattım
23 Kasım 2025’te Türk Telekom'a geçtim. İnternet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve çekmeme problemi yaş...ıyorum. Buna rağmen daha 1 ay dolmadan, geçişten yaklaşık 5 gün sonra fatura gönderildi. Hizmeti doğru düzgün kullanamadan böyle erken fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
