to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği izlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml...
27.03.2026 tarihinde beni arayan kişiler, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtarak hattımda tarife değişikliği yapılacağını ve 5G’ye geçirileceğimi söylediler. Bu işlem için başvuru gerektiğini söyleyip kişisel bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak daha sonra bu kişilerin Vo...
31.10.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde, iznim ve bilgim dışında hattımın iki kez Türk Telekom’a taşınması için başvuru yapıldı. Ayrıca, adresime eşim adına kayıtlıymış gibi hat gönderildi. Bu süreçte, eşimi Turkcell müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler, ortak bir baz istasyonu çalışma...
Her ay internetim 5 ile 7 gün arası kesilir. 22 05 2025 yine kesildi 31 05 2025 gelecekmiş. TTNET personeli çalışmıyor tüm apartmanda internet var bende yok sürekli 444 0375 aramama rağmen haklısınız ücret indirimi olacak... Vs ben ücret indirimi istemiyorum. Ücret indirimide yapılmıyor ama çocuklar...
Fatura ile ilgili olarak, BTK Akademi kapsamında sahip olduğum 6 GB internet hakkımı kullanmama izin vermediniz. Fatura aşımı olduğunu fark ettim ve fazladan ücret yansıtıyorsunuz. Bu nedenle fazla kullanım ücreti alınmamasını talep ediyorum. Bu sorunun telafi edilmesini istiyorum. Lütfen bu sorunu ...
Rain Akademi Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Türk Telekom'dan aramış gibi yapıp, modem değiştirmeniz gerekiyor diyerek para talep ediyorlar. Başıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Modem parası olarak EFT ile 2000 TL taksitli 3650 TL para talep ediyorlar. ...
Merhaba, Rain Akademi Telekomünikasyon’dan arayıp Türk Telekom şirketi paravan şirketi üzerinden arattırıp fiber modem satışı yapmaktalar. Yalandan fiber bağlantı paketi sunup taahhüt yenilemektedirler. Yurtiçi Kargo ile 2000 TL’ye modem adrese gönderdiler. IBAN üzerinden havale kesinlikle yapmayın....
Ben şu an Akademi Mahallesi, Yeniistanbul Caddesi 261/12 Selçuklu/Konya konumundan yazıyorum. Biz bir yurtta kalıyoruz ve birkaç gündür hava koşulları kötü. Lakin Türk Telekom kullanan çoğu arkadaşım bağlantı hatası yaşıyor. Aramalarda ve internet bağlantısında sıkıntı var. Müşteri hizmetleriniz hiç...
Türk Telekom adına 'Rain Akademi Telekomünikasyon (Rain Call) ' firmasından 0850 901 09 15 numaralı telefondan arıyorlar. Binanızın fiber dönüşüme geçtiğini, bu yüzden modem almanız gerektiğini söylüyorlar. Peşin fiyatına 2000 TL, kredi kartına 3650 TL diyerek fiber modem satmaya çalışıyorlar. Gönde...
"Benimle sorunun çözüldüğüne dair iletişime geçilmedi ama bugün tekrar denediğimde sorunun çözülmüş olduğunu gördüm teşekkürler."
8 Ocak Çarşamba günü saat 10:18'de Rain Akademi Telekomünikasyon Şirketi tarafından arandım, internet altyapısı değişecek diye. 2000 TL modem ücreti istediler, maalesef ödemeyi yaptım, inandım. Şikayetvar'a bu konu hakkında ayrıca detaylı belirttim, yazdım zaten. Ama inanmamın sebebi, bana Türk Tele...
23.10.2024 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için Bursa Nilüfer Akademi Caddesi Sur Yapi Marka AVM Türk Telekom Bayisi olan "Kobihattı Bilgisayar ve Yazılım Hizmetleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. " ne 20.10.2024 tarihinde yeni taahhüt için gittim. Bayide çalışan personelle aynı paketler üzerinden KDV dahi...
Rain Akademi, merhaba. Beni arayıp Türk Telekom'dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söylediler, yenileyelim dediler. Ben de kabul ettim ve 2000 TL modem parası verdim. Modemi aldım, ancak ne kurulum yapıldı ne de taahhüt yenilendi. Sonradan durumun farkına vardım. Bunun hakkında işlem yapılmas...
"Gösterdiğiniz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum sorunum halledildi. Para iadem gerçekleşti."
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Paket alıyorum bilgilendirme geç geliyor. BTK akademi için destek vardı onu almıştım. Hiçbir şekilde bana o destek gelmedi iptal edip tekrar aldım yine gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum. 2 dakikalık soru için bir sürü soruyla uğraştırıyorlar. Gerçekten dah...
Türk Telekom ev interneti İnternet hizmetini alalı bir yıl kadar oldu. Bu bir yılda internete bağlandığım cihazlarda sürekli ağdan düşme ve internet bağlantısı kopma sorunu yaşadım. Ayrıca internet hızı o kadar düşük ki, internet hattıma tanımlı olan 50 Mbps'yi hiçbir şekilde tam anlamıyla gerçek hı...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Btk Akademi bedava 6 GB kampanyasından yararlanamıyorum. 5555 e SMS atıyorum BTK Akademi yazıyorum olmuyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden de denedim Youtube.com' danada videoda izledim fakat bu hizmetten yararlanamıyorum. Türk Telekom yardım edebilirmisin
Van'da A********* A***** Diyanet Akademisi'nde hizmet içi eğitim görmekteyim ve bulunduğum bölgede diğer hatlar çekerken, belli bölgeler hariç Türk Telekom çekmiyor. Taahhüt süremden dolayı da başka bir hatta geçiş yapamıyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
BTK akademi 6 GB ücretsiz kullanım hakkım var. Ama onu kullanmayıp otomatik İnternet yeniliyor. Kullanılmayacaksa ona göre İnternet satın alayım. Bilgilendirme bile yapılmıyor. BTK'nın sitesinden iki gündür eğitim izliyorum ve kendi internetim den düşüyormuş. Türk Telekom veya BTK buna acil çözüm bu...
Fiber İnternet altyapısı olmadığından Türk Telekom'a başvuru yapalı 1 sene oldu. Oğlum 7. sınıf öğrencisi İlkem Akademi'ye online olarak kursa yazıldık, fakat yaklaşık olarak 2 aydır taksitlerini ödüyorum ama hiçbir eğitim alamadım. Cep telefonu interneti de yetersiz olduğundan derslere giremedik. B...
Kiracısı olduğum daireye daha önce deprem bölgesinden getirdiğim TTNET modemini nakil ile taktırmak istedim ama görevli sarı fiber kabloların bozuk olduğunu söyleyerek müteahhit veya taşeron firmaya söylememi istedi. Firma ise Türk Telekom’un kabloları değiştirmesi gerektiğini söyledi. Lütfen yardım...
BTK akademi 6 GB ücretsiz kullanım hakkım var. Ama onu kullanmayıp otomatik İnternet yeniliyor. Kullanılmayacaksa ona göre İnternet satın alayım. Bilgilendirme bile yapılmıyor. Bu nasıl iş. 6gb boşta bekliyor hala. Sizin yüzünden faturama ek internetten dolayı 100 150 TL artış oldu. İnsanları kandır...
Türk Telekom kadar kötü bir firma görmedim. Faturam 462 TL oldu 3 GB paket yaptım hem paketten gidiyor hem de faturama yansıyor bunu geçtim 6 GB akademi paketini kullanamıyorum. Bunu da geçtim hiç kullanmadığım halde 30 GB internetim iki hemen bir hafta içinde bitti hakkımı helal etmiyorum.
Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşımak istiyorum. Emniyet personeliyim ve Emniyet 20 GB tarifesinden yararlanmak istiyorum. İkidir müşteri hizmetlerini arıyorum. Israrla bana bu kampanyadan sadece polis memurları yararlanabilir diyorlar. Bakın diyorum, ilk hatanız emniyette sadece polis memurla...
