İzmir Yolu Oksijen Şubesinde Hijyen Ve Servis Kalitesi Düşük

19.06.2026 tarihinde sabah saat 05:30 – 06:30 arasında İzmir Yolu Oksijen tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı için bulundum. Daha önce en az 40 farklı Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemiş biri olarak, yaşamış olduğum deneyim bugüne kadar gördüğüm en kötü ve en kalitesiz deneyimdi.

Şubede personelin tutumu, hizmet anlayışı ve genel olarak kalite beklentimin çok altındaydı. Hijyen konusunda da ciddi sıkıntılar vardı, ortam temiz ve düzenli değildi. Zaten içeride sadece 4–5 masa dolu olmasına rağmen, servis süreleri kabul edilemez derecede yavaştı.

Bir sahanda yumurta 25 dakikada geldi, çatal bıçak için 8 dakika beklemek zorunda kaldım, kahvaltı neredeyse bitmek üzereyken çay servis edildi. Bu yaşananlar hem marka algımı ciddi şekilde zedeledi hem de özellikle personel, hijyen ve genel hizmet kalitesi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

İzmir Yolu Oksijen şubesinde personel eğitimi, hijyen standartları ve servis kalitesinin acilen gözden geçirilmesini, bu şube ile ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.