
Türk Telekom 0507
475 şikayet

Yanlış İnternet Paketi Ve Çözümde Zorluk Yaşadık
24.09.2025 tarihinde Ordu ili Ünye ilçesinde bulunan Asis Telekomünikasyon Türk Telekom bayisine, bulunduğumuz yerde kab...lolu internet olmadığı için babam ile birlikte sınırsız Magnet paketi almak amacıyla başvuruda bulunduk. Babam, sınırsız Magnet paketini istediğini müşteri temsilcisine telefonunda
Türk Telekom Hattım Şehir Merkezinde Bile Çekmiyor, İletişimim Aksıyor

Yaklaşık 1 aydır Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi Güller Sokak 45/1 adresinde Türk Telekom faturalı hattımda cid...di çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen, hem ben hem de eşim aynı sorunu yaşamaktayız. Telefonla konuşurken hareket ettiğimde ya da bazen sabit bir yerde bile s
Türk Telekom Bayisi Yüksek Tutarlı Faturamı Kabul Etmedi, Çözüm Sunulmadı

Bayi neden açılıyor? Avukatlık olmuşum, bayiye gidip ödeme yapacağım fakat bayi ödememi almıyor. Böyle bir durum kabul e...dilemez, bayilik açılmamalı. Türk Telekom bayisi, yıl olmuş 2026, bayiden 10 bin TL fatura ödemesi yapamıyoruz. 21 Eylül Cumartesi günü, Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'ndeki Türk
Oppo A60 Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Oppo a60 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş ettiğim tel...efon 25 gün boyunca tarafıma ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. Telefon ücretinin iadesi için IBAN bilgilerimi ilettim, ancak müşteri hizmetleri ücretin faturama yansıtılacağını
Tivibu Go Super Paketi Aktivasyonunda Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim
Tarih: 20/09/2025 Konu: Müşteri Hizmetleri şikayeti ve Tivibu Go Super Paketi Aktivasyon Sorunu Türk Telekomünikasyon A....Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Ben *****, 0507******* (Müşteri No / Abone No) numaralı Türk Telekom Prime abonesiyim. Prime tarifesine geçişim nedeniyle tarafınızca 12 ay süreyle ücrets
Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Yüksek Ücret Ödüyorum

Türk Telekom Jandarma 40GB internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özel...likle çoğunlukla Wi-Fi kullandığım halde, bir ayda toplamda 110GB mobil internet kullanmış görünüyorum ve bu yüzden sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Paketim bittikçe 3-4 k


Faturama Açıklamasız Fazla Ücretler Yansıtılıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom Şaşmaz 2 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda her ay 150 TL fazla ücretlendirme yapılıyo...r ve toplamda 450 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Faturamda herhangi bir ek h

Kurumsal Hatlarda 3 Gündür İnternet Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun her yerd...e devam ediyor. Sorunun çözümü için en az 10 kez çağrı merkezinizi aradım; her seferinde “güncelleme yaptık, tekrar arayın” şeklinde dönüş yapıldı ancak herhangi bir iyileşme olmad
Taahhüt Bitimine 1 Gün Kala Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Tarifemin bitiş gününe sadece ...1 gün kala bu işlemi yapmama rağmen, tarafıma SMS yoluyla toplam 1928 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı bildirildi. Faturamın normalde yaklaşık 200 TL civarında olması gerekirken
Öne ÇıkanKonular
Defalarca Randevu Almama Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve İstanbul Arnavutköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresime yeni inte...rnet kurulumu için dört kez randevu oluşturdum. 10 Eylül 08.30-13.30, 12 Eylül 08.30-13.30, 12 Eylül 13.30-18.00 ve 15 Eylül 08.30-13.30 saatlerinde verilen randevuların hiçbirinde
Hizmet Alamadığım Halde Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzulla...h Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede
Yanlışlıkla Başlatılan Jetders Üyeliği İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Türk Telekom Jetders mobil hattım üzerinden, 14 Eylül tarihinde mobil uygulamaya girerken yanlışlıkla Jetders üyeliği ba...şlatıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptali için başvuruda bulundum. Ancak, üyelik iptal edilmesine rağmen 100 TL’lik aylık ücret faturama yansıtıldı.
Onayım Olmadan Tekrarlanan Busuu Abonelikleri Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Kamu Tarifesine Geçişte Yüksek Taahhüt Bozma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom mobil hattımda bireysel tarifeden kamu tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrasında tarafıma 4156 TL tut...arında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve geçiş işlemi sırasında böyle bir bedelle karşılaşacağım konusunda yeterli bilgilendirme yapılm

Faturam Beklenenden Yüksek Geldi İnternet Paketim Aniden Tükendi

12 Eylül tarihinde Türk Telekom Yeni Dijital paketimi kullanırken, normalde 466 TL olan faturam bu ay 826,58 TL olarak g...eldi. Ayrıca, internet paketimde yaklaşık 13-15 GB hakkım varken bir anda internetim tamamen tükendi. Hiçbir ek paket ya da ek hizmet satın almadım, alışılmadık bir kullanım da yap
Fatura İtirazı Sırasında Görüşme Yarıda Kesildi, İşlem Tamamlanmadı

13.09.2025 tarihinde saat 10:43'te Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura itirazı işlemi için des...tek almak istedim. Görüşmeyi gerçekleştiren takım lideri S**** Hanım, işlemimi tamamlamadan telefon görüşmesini üzerime kapattı. Bu durum sonucunda herhangi bir açıklama yapılmadı
Hattım Kapatılmadı, Bilgi Verilmeden Yüksek Ücret Çıkarıldı

3 Haziran 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için işlem başlattım ve taahhüt sürem de bitmişti.... Buna rağmen hattım kapatılmadı ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 haftadır defalarca aramama rağmen, menüden atılıp hiçbir şekilde m
Taahhüt Bitince Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Adaletsiz Tarife Farkı

Türk Telekom GSM faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Buna rağmen hiçbir müşteri temsilcis...i tarafından aranmadım ve uygun bir tarife teklifi sunulmadı. Uygulama üzerinden sunulan yeni tarifeler ise 600 TL’den aşağıya düşmüyor. Oysa aile üyelerim, benzer içerikteki tarif
Faturasız Hatta Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Türk Telekom faturasız hattımda, 9 ve 10 Eylül tarihlerinde toplam 249,90 TL bakiyemden internet kullanımı nedeniyle par...a çekildi. Paketim bittiği için bu ücretin bakiyemden alındığı söylendi, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı sadece bakiyemin kalmadığına dair, para çekildikten sonr
Türk Telekom'da Hatalı Hat Taşıma Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti

Türk Telekom mağduriyeti Türk Telekom, 3. şahıslara mobil hat sattırıyor. 0507*****65 07 numaralı, yetki verdikleri bir ...kişi üzerinden 22 Temmuz, 23 Temmuz, 24 Temmuz ve 25 Temmuz tarihlerinde hatlarımı Türk Telekom'a taşıyalım dedi. 5 adet hat taşıdım. Bu taşıma işlemini yapan hanımefendi, 20 GB in
Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda son 6 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya’da herhangi bir kapalı alanda ya da kenar ...köşe mahallelerde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için sürekli açık alanlara çıkmak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşad
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor

Sayın Yetkili, [Burç karakuyu Mah. 118105 numaralı sok. TOKİ sit. Ga-4 blok No:1-U iç kapı No-11] adresinde kullanmakt...a olduğum Türk Telekom ev internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmemiştir. İnternet


Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede: Acil Önlem Talebi
4 Eylül Perşembe günü saat 16.42’de 0850 901 03 92 numaralı telefondan “Türk Telekom” adına arandım. Hattımın faturasını...n yüksek olduğu ve bu yüksek fiyattan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Ardından 0