Eksper Ataması Ve Bilgilendirme Gecikmesi

29.07 tarihinde Honda pcx 150 motosikletimle trafik kazası geçirdim ve 20.08 tarihinde Nippon Trafik Sigortası üzerinden 20260084881 numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyama eksper ataması bile yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ve geri dönüş alamıyorum.

Bu süre zarfında hâlâ eksper ataması bekleniyor olması, sonrasında karar verilmesi ve aracın tamire girmesi gibi aşamaların da gecikeceğini düşündüğümde mağduriyetim her geçen gün artıyor. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım aracım kullanılamaz durumda beklerken, sigorta şirketinden hiçbir net bilgi, gerekçe veya çözüm odaklı yaklaşım görmüyorum.

Hasar dosyam için ivedilikle eksper atanmasını, sürecin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.