Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hasar Dosyasına Eksper Atanmasının Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden Türk Nippon Sigorta ile yaşadığım süreçte 16.09.2026’da hasar dosyası açtım, 30.09.2026’ya kadar eksper ataması yapılmadı ve araç tamir süreci gecikti. Sonrasında bir gün içinde eksper ataması gerçekleşti, firma dönüş yaptı ve sorun çözüldü.”

16.09.2026 tarihinde Türk Nippon Sigorta nezdinde 20260092925 numaralı hasar dosyasını açtık. Ancak 30.09.2026 tarihine gelmemize rağmen Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden dosyaya hâlâ eksper ataması yapılmadı.

Aracımız servisimizde beklediği için onarım süreci başlatılamamakta ve bu durum hem işleyişimizi hem de günlük kullanımımızı olumsuz etkileyerek mağduriyet yaratmaktadır.

Hasar dosyamıza bir an önce eksper atanmasını, sürecin ivedilikle başlatılmasını ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
30 Eylül 09:38 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

Meltem
30 Eylül 10:15

Mağduriyetimizin daha fazla uzamaması adına eksper atamasının bugün içerisinde gerçekleştirilmesini ve eksper tarafından tarafımızla iletişime geçilmesini önemle rica ederim. Sürecin bugün sonuçlandırılması konusunda desteğinizi bekliyorum.

30 Eylül 17:14

Sn. İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak 30/09/2026 tarihinde iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

Meltem
6 Ekim 08:39

Şikayetvar üzerinden Türk Nippon Sigorta ile yaşadığım süreçte 16.09.2026’da hasar dosyası açtım, 30.09.2026’ya kadar eksper ataması yapılmadı ve araç tamir süreci gecikti. Sonrasında bir gün içinde eksper ataması gerçekleşti, firma dönüş yaptı ve sorun çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksper Raporu Hazır Olmasına Rağmen Ödeme İki Ay Sonra

280

Türk Nippon Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 15.06.2026 tarihinde İzmir Bornova’da yaşadığım ka...