12.500 TL Geri Ödeme İçin Sigorta Ve Hastane İletişimsizliği

17.09.2026 tarihinde Van’daki Özel Lokman Hekim Hastanesi’nin nöroloji ve kardiyoloji bölümlerinde gördüğüm tedavi sonrasında, hastane benden VakıfBank kredi kartı ile 12.500 TL tahsil etti. Ödemeye ilişkin 17.09.2026 tarihli ve 0011 numaralı fiş tarafıma verildi. Hastane, bu tutarın Türk Nippon Sigorta tarafından karşılanmasının ardından tarafıma iade edileceğini belirtti.

Bu süreçte Türk Nippon Sigorta’yı 17.09.2026 tarihinden bu yana defalarca 0850 433 25 25 ve 0553********38 numaralı telefonlardan aradım. Her seferinde gereğinin yapılacağı, hastane ile görüşüldüğü yönünde benzer yanıtlar aldım; ancak ne yazılı ne de sözlü olarak net, olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Hastane ise sigorta şirketinin tüm talepleri doğrultusunda gerekenleri yerine getirdiğini, buna rağmen Türk Nippon Sigorta’dan cevap alamadıklarını tarafıma iletti. Bu nedenle hastane de ödediğim 12.500 TL’yi bana iade edemediğini söylüyor.

Hastane ve sigorta şirketi arasında gidip gelmekten ve uzun süredir hiçbir somut sonuç alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 12.500 TL’nin, sigorta poliçem kapsamında değerlendirilerek hastaneye ödenmesi ve akabinde tarafıma iade edilmesi konusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.