Eksper Gelmediği İçin Aracım Tamir Edilemiyor

Nippon Sigorta’dan poliçeli aracım, 28 Ağustos 2026 tarihinde trafik kazası yaptı. Kazadan sonra sürece göre eksperin araca gelip inceleme yapması ve sonrasında tamire başlanması gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen eksper hâlâ araca gelmediği için aracımız tamire başlayamıyor ve bu yüzden aracımızı kullanamıyoruz.

Sigorta şirketiyle görüştüğümde beni sürekli eksperle görüşmeye yönlendiriyorlar; ancak atadıkları eksper telefonlara cevap vermiyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem iş hem özel hayat açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Nippon Sigorta’nın çalıştığı eksper firmasını ve atanan eksperi gözden geçirmesini, işini düzgün yapan, ulaşılabilir ve zamanında görevini yerine getiren bir eksper ile sürecin acilen tamamlanmasını istiyorum. Bu tür ucuz, kalitesiz, düşük nitelikli çalışan eksperlerle değil, kurumsal ve sorumluluk sahibi eksperlerle çalışılmasını talep ediyorum.