Yanlış 12.000 TL Borçlandırması Ve Açıklama Eksikliği

Türk Nippon Sigorta’da konut sigortam kapsamında 23.05.2026 tarihli su hasarı sonrası, komşumun mağduriyetiyle hiçbir ilgim olmamasına rağmen bana 12.000 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borcun bana ait olmadığını, kusurumun bulunmadığını ve bu nedenle ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Şirket tarafından tarafıma gönderilen mesajda 12.000 TL tutarındaki bu borcun tahakkuk ettiği belirtilerek IBAN üzerinden ödeme talep edilmiştir. Ancak bu talebin gerekçesi ve hasarın benimle nasıl ilişkilendirildiği konusunda bana hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemiştir.

Hasar dosya numaram 20260067519’dur. Dosya sorumlusu ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlanamıyorum ve konu hakkında muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan dosya sorumlusuna erişemediğim için sürecin neden bu şekilde ilerlediğini öğrenemiyorum.

Bu borcun tarafıma yanlış ve haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. İlgili hasarın sorumluluğumla ilgisi olup olmadığı hususunun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, kusurum olmadığı halde benden talep edilen 12.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve bana yazılı, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.