Kırık Ürün Ve 45 Gün Süren İade Ücretim Gelmedi

Yaklaşık 3 ay önce Turansoycraft’ın kendi internet sitesi üzerinden Megane 2 için sunroof çıtası siparişi verdim ve ödemeyi havale ile, Şevket Y***** adıyla, 2.500 TL olarak yaptım. Elime ulaşan ürün kırık ve malzeme kalitesi oldukça dayanıksız olduğu için ürünü kullanamayacağımı görüp iade etmeye karar verdim.

Ürünü yaklaşık 45 gün önce kargoya vererek iade ettim. Ancak o günden bugüne kadar iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “sonra dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Uzun süredir hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. İade ettiğim ürün için ödediğim 2.500 TL tutarındaki havale bedelimin, gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.