to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal Tüketici Hakem Heyeti Dosyamda Süreç İlerlemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.04.2026 tarihinde telefon kılıfı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Kartal Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Başvurum üzerine karşı taraftan savunma istenmiş ve savunmanın 08.05.2026 tarihinde sisteme ulaştığı bilgisine eriştim. Ancak bu tarihten itibaren dosyamda herhangi bir ilerleme veya yeni bir işlem görünmemektedir.
Dosyamın mevcut durumu hakkında bilgi alabilmek için ilgili heyeti defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım. Başvurumun hangi aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini ve dosyamın daha fazla gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
