to read complaints and reviews, or file yours.Altın Şahmeran Ve Uzatma Zincirinde Kararma, Ücretli Değişim İsteği
Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 17.06.2026 tarihinde 14 ayar altın Şahmeran ve bileklik siparişi verdim. 20.06.2026’da ürünler elime ulaştı ve Şahmeranı taktıktan yaklaşık 2 saat sonra bileğime temas eden kısımda kararma oluştu. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, görselleri gönderdim. Bana ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını, ürünü inceleme için göndermemi söylediler.
22.06.2026 tarihinde ürünü tekrar kargo ile gönderdim ve inceleme sonrası Şahmeran’ın normal ürünlere göre çok küçük olduğunu, bu nedenle ek zincir takılmasını istediğimi belirttim. Bunun için 8 cm uzatma zinciri talep ettim ve 3.000 TL ücret ödedim. 01.07.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında bu kez ekstra para ödediğim uzatma zincirinin üzerinde kararmalar olduğunu gördüm, bunun da görselleri mevcuttur.
Hem ilk üründe yaşadığım kararma problemi hem de sonradan ekstra ücret ödeyerek taktırdığım uzatma zincirinin kararmış halde gönderilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şahmeran ve uzatma zincirinin yeni, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini; eğer yine aynı sorun tekrar edecekse de ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir süreç hem altın ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
