Kısa Sürede Kırılan Bileklikler Ve Çözüm Sunulmaması

Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 26 gün arayla iki tane bileklik satın aldım. Daha 2 ay bile dolmadan her ikisi de koptu. Bilekliklerden birini kendi imkanlarımla yaptırdım, diğerinin sorununu firmaya ilettiğimde ise çözüm üretilmediği gibi bir de benden ücret talep edildi.

Ürünleriniz kalitesiz ise bunun sorumluluğu neden müşteriye yükleniyor, bunda benim veya alan kişinin suçu nedir anlayamıyorum. Satış sırasında ilgi ve alaka son derece iyiyken, ürün sorunlu çıktığında çözüm sunmak yerine doğrudan para talep edilmesi kabul edilebilir değil. Madem ürünleriniz 2 ay dolmadan kopabilecek kadar dayanıksız, o zaman bunu satış esnasında açıkça belirtin ki insanlar da ona göre düşünüp karar versin.

Ben bu süreçte mağdur oldum, başkalarının olmaması için de bu şikayeti yazıyorum. Ürün alırken iki kez değil, gerekirse beş kez düşünsünler isterim. Başka firmalarda benzer durumlarda çeşitli çözümler üretilirken burada ne yazık ki böyle bir yaklaşım göremedim. Satana kadar her şey güzel, fakat sonrasında kalite ve destek sıfır. Üstelik bileklikleri özenli ve dikkatli kullanan biriyim, buna rağmen çok kısa sürede kopmaları gerçekten kalitenin yetersiz olduğunu gösteriyor. Bilginize.