Tufanlar Kuyumculuk'ta Siparişimin Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Tufanlar Kuyumculuk’tan 19 Ekim Pazartesi günü saat 23.10 civarında 14 Ayar Tasarım Altın Halka Küpe siparişi verdim. Sipariş onayım CIXAKI0I0 numarasıyla oluşturuldu ve 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla belirtilen sürenin çok üzerine çıkıldığı halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Her mesaj attığımda “hazır, bugün yarın kargoya verilecek” şeklinde cevap aldım ancak hiçbirinde kargoya verilmedi. 28 Ekim Çarşamba günü tekrar yazdığımda ürünün kalite kontrolden geçmediği, bu nedenle yeniden üretileceği ve en geç cuma günü kargoya verileceği söylendi. Fakat bu vaade rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin hiçbir gerekçeyle daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.