to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL Altın Saat İadesi Gecikiyor
Fethiye’de bulunan Tufanlar Kuyumculuk’un online mağazası üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında altın bir saat aldım ve ödemeyi Ziraat Bankası Troy kredi kartımla üç taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 23 Temmuz’da iade işlemini yaptım.
24 Temmuz’da ise iademin muhasebe tarafından kartıma yapıldığını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, Ziraat Troy kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen, sürekli olarak iadenin yapıldığı ve birkaç gün içinde kartıma yansıyacağı söyleniyor, sonrasında ise hata ekranı ile karşılaştıklarını ve iade işlemini gerçekleştiremediklerini ifade ediyorlar.
Hem yüksek meblağ olması hem de süreç boyunca çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. 80.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Ziraat Troy kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
