Takı Boyutları ve Görsel Uyumsuzlukları
- Görselden farklı ürün: 4 şikayette ürünlerin 'mercimek kadar küçücük' olduğu ve paylaşılan videolarla uyuşmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Altinaski.com
Altinaski.com
Şikayetler
30 şikayet
Altinaski.com Şikayet Analizi
Altinaski.com hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü görsel ve ürün uyumsuzluğu: takıların paylaşılan fotoğraflardan çok daha küçük boyutlarda teslim edildiği belirtiliyor. Bu tabloya, teslimat süreçlerinde yaşanan gecikmeler ve ürünlerin ulaşmaması (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, boyut uyumsuzluğu nedeniyle yaptıkları iade taleplerinin reddedildiğini ve sadece değişim teklif edildiğini aktarıyor (%20).
Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Gecikmeler
- Sipariş ulaşmaması: 2 şikayette ürünlerin stokta olmadığı bilgisinin verilmediği ve 'yarın gönderilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
İade Taleplerinin Karşılanmaması
- İade reddi: 2 şikayette ürün boyutlarının beklentiyi karşılamaması nedeniyle geri gönderim taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
Altinaski.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%71,4
- Tamir edildi-arıza giderildi%9,5
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4,8
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4,8
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%4,8
- Diğer%4,8
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Serpil hanım sorunumu çok güzel çözdü ve iademi gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ediyorum 🫶🏼
İlgilendikler ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum
Beni aradılar mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum🌸
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
6 Ağustos 12:50
"Beni aradılar mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum🌸"
Damla şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21.000 TL Değerindeki Altınaşkı Takılarım Görsellerle Uyuşmuyor Ve Kullanılamaz
3 Haziran 18:431.182
"Ellerinden geleni yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Yanıltıcı Görseller Ve Küçük Ürünler: Altınaşkı'dan Aldığım Kolye Ve Bileklik Beklentimi Karşılamadı
26 Mayıs 14:311.535
"Sorunuma çözüm bulundu firma gayet iyi bir şekilde ilgilendi konuyla alakalı her şey çözüldü"
Instagram üzerinden “altınaşkı” adlı sayfadan ataş kolye ve bileklik satın aldım. Toplamda 10.000 TL ödemeyi EFT ile yap...tım. Ürünü almadan önce defalarca kez, bana gelecek ürünün paylaştıkları video ve fotoğraflardakiyle birebir aynı olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet, aynısı” denilerek g
5
Çözüldü
22 Mayıs 19:41244
"İlgilendikler ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
İlkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Mayıs 16:07622
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler Ayşenur hanim 🙏"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Mayıs 12:32141
Emel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 07:4129
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Altınaşkı Ürünleri Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Reddedildi
3 Nisan 12:132.201
"Serpil hanım çok ilgilendi kendisine çok teşekkürler ederim hemen dönüş yaptılar gerçekten harika bir firma"
Altınaşkı adlı firmadan 31.03.2026 tarihinde WhatsApp ve Instagram üzerinde...n, kendi kanalları aracılığıyla bileklik ve kolye siparişi verdim. Ürünler
5
Çözüldü
27 Mart 17:29436
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Fadime şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Yanıltıcı Görsel Ve Eksik Boyut Bilgisi Nedeniyle İade Reddi
24 Mart 12:251.842
"Firma burada paylaşımdan sonra iletişime geçti. İademi bugün sağladı tarih 30.03.2026. Öncelikle buradaki paylaşımı silip iade sonra yapacaklarını bildirdiler ancak şart koşmalarının uygunsuz ve etik olmadığını bildirdim. Yinede iademi sağlarlarsa buradan bildireceğimi de kendilerine iletmiştim. Sözümün arkasında duran biri olarak yine paylaşıyorum. İadem meşakkatli olsa da sağlandı. Firmaya ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
1 Mart 11:46126
"Sorunumu en kısa sürede çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim"
Serap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Şubat 15:49198
"İlginiz için teşekkür ederim"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Şubat 02:3174
"Serpil hanıma hızlı dönüşü ilgi alakası, güler yüzü ve çözümü için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim hızlı bir şekilde giderilmiştir. Mağazayı tekrar ziyaret edip yeni alışverişlerim olacaktır. Bol kazançlar dilerim"
Serap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 22:1474
"Serpil hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuzu iade gerçekleştirerek çözdü"
Songül şikayetini yayından kaldırdı
Altinaski.com İade Politikası Çelişkisi ve Güven Sorunu
9 Şubat 20:352.767
Yaklaşık bir ay önce Altinaski ’in online platformundan online küpe almak isterken iade koşullarını özellikle sordum. Ya...zışmalarımızda bana “bir sefere mahsus iade olur” denilerek iade hakkım olacağı açıkça söylendiği için ürün almayı düşünüyordum. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde aynı
5
Çözüldü
Altın Küpe Siparişi Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme İstiyorum
14 Ocak 23:153.195
Altın Aşkı isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden 10 Ocak’ta 14 ayar... gül altın küpe siparişi verdim ve bu ürün için 9.391 TL ödeme yaptım. Özel
Instagram İndirimi Yanıltıcı: Mağazada Fiyat Farkı Ve Güven Sarsıntısı
5 Ocak 11:323.799
Altın Aşkı markasının Instagram hesabında “güncel indirim” adı altında hikayeler paylaşılmasına güvenerek 26.12.2025 tar...ihinde İstanbul Altın Aşkı mağazasına kolye almaya gittim. Hikayelerde 55 cm külçe altın kolyenin fiyatı 16.000 TL olarak görünürken, mağazada bana 45 cm kolye için 16.750 TL fiyat
5
Çözüldü
19 Aralık 2025 21:10240
"Serpil hanım sorunumu çok güzel çözdü ve iademi gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ediyorum 🫶🏼"
İkra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Aralık 2025 18:55226
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Kasım 2025 19:47206
"Sorunuma kısa sürede çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim"
Şükran şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Ekim 2025 22:071
Nur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Ekim 2025 15:08345
"Teşekkür ederim görüşmem olumlu geçti serpil hanıma tekrar teşekkür ederim"
Nefile şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aldığım Takının Bilekliği İlk Gün Düştü İlgisizlik Yaşadım
1 Ekim 2025 02:323.961
"Teşekkürler her şey için"
Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve Sürekli Oyalandım
28 Ağustos 2025 10:376.425
29.08.2025 tarihinde Altınaşkı Kuyumculuk’tan WhatsApp üzerinden kolye ucu siparişi verdim ve ürünü hediyelik olarak cum...a günü teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Satıcı, ürünün zamanında ulaşacağını söyledi. Ancak bugün 28.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Üstelik sürekli
Marka Profili
Altinaski.com 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
İletişim
- Velibaba Mah. Yakacık Cad. No: 83/BC Pendik, İstanbul
- +905326316468
- [email protected]