Yanlış Üretim Yüzük Parmağımı Kesiyor Ve İade Reddi

Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 7 Mayıs 2026 tarihinde A*** model yüzük siparişi verdim, ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün açıklamasında belirtilmeyen bir durumla karşılaştım; yüzüğün parmağın altına gelen kısmı, üst kısımdan farklı yapılmış ve içi boş olduğu için parmağımı kesiyor, kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu nedenle firmaya iade talebimi ilettim ancak yüzüklerde iade yapılmadığı, özel ölçü de vermemiş olmama rağmen bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Büyük ve kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle güvenerek alışveriş yapmıştım fakat yaşadığım bu süreç nedeniyle bunun daha çok reklamla şişirilmiş bir imaj olduğunu gördüm ve mağduriyet yaşadım.

Ürünün, açıklamada belirtilmeyen bu kusurlu yapısı nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.