Trugo Şarj İstasyonunda Vaat Edilen Hızlı Şarj Hizmeti Sunulmadı

21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu kullandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücreti alınmasına rağmen, vaat edilen hızı kesinlikle alamadım. Bu durumun aracım için de risk oluşturabileceğini düşünerek şarjı sonlandırmak zorunda kaldım. Toplamda 287 TL ödeme yaptım.

Trugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Trugo kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdekilerle de bu olumsuz deneyimi paylaşacağım.

Trugo’dan beklentim, sistemlerini kontrol ederek benzer mağduriyetlerin önüne geçmeleri ve hızlı şarj hizmeti sunulamıyorsa yüksek ücret alınmaması konusunda gerekli düzenlemeleri yapmalarıdır.