Uygulamada Halka Açık Gösterilen Şarj İstasyonu Giriş Engellendi Ve Maddi Zarar Oluştu

Trugo’nun Nef 12 Zeytinburnu’ndaki AC şarj istasyonuyla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trugo uygulamasında bu istasyon halka açık olarak görünüyor olmasına rağmen, site yönetiminin talimatıyla aracı içeri almıyorlar ve “sadece site içi kullanıcılarına ait” denilerek girişim engelleniyor.

İstasyona giremediğim için mecburen DC istasyona yönelmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem aracım açısından istemediğim bir kullanım yaratıyor hem de DC şarj ücretleri nedeniyle ek bir maddi kayba yol açıyor. Kısacası, uygulamada halka açık görünen bir istasyonu fiilen kullanamıyor ve her seferinde mağdur oluyorum.

Bu süreçte site yönetimiyle doğrudan görüşmedim; çünkü tavırlarının net olduğunu, dışarıdan kimseyi almadıklarını ifade ettiklerini biliyorum. Trugo ile ise iki‑üç kez görüştüm, her seferinde “görüşeceğiz” denildi; ancak ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapıldı.

İstasyonun gerçekten halka açık şekilde kullanılabilmesi için siteye girişin sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse Trugo uygulamasında bu noktanın halka açık gibi gösterilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz yere DC istasyona yönlendirilmem nedeniyle oluşan maddi kaybın giderilmesini, tarafıma mutlaka bilgi verilerek bu süreçle ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum; çünkü bu bölge benim için düzenli olarak kullanmak istediğim bir lokasyon.