to read complaints and reviews, or file yours.Trivago Ve Otelde Ödeme Yapıldıktan Sonra Yanıt Bulunamayan Misafirler İçin Çözüm Talebi
21.07.2026 tarihi için Trivago üzerinden Beyoğlu’ndaki Rota Star Otel’de konaklama rezervasyonu yaptık ve yaklaşık 972 TL tutarında ödememizi gerçekleştirdik. Ödememize rağmen ne Trivago’dan ne de Rota Star Otel’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Belirtilen tarihte otele gittiğimizde karşımızda muhatap olacak hiç kimse yoktu, resepsiyonda ya da tesiste görevli kimse bulunmuyordu. Telefonla aradığımızda da otel ve ilgili kişiler hiçbir şekilde telefona cevap vermediler, bu nedenle otel önünde ortada kalmış olduk.
Rezervasyon Abdullah Ü******* adına yapılmıştır. Ödemesini yaptığımız halde otele giriş yapamayıp mağdur edildiğimiz bu durumun acilen incelenmesini, ya ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini ya da Trivago ve ilgili otelin bu mağduriyeti giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.
