Fethiye Cennet Life Otelinde Tahta Kurusu Ve Hijyen Sorunları

17 Temmuz tarihinde Fethiye Cennet Life Otel’e giriş yaptım ve yalnızca iki gece konaklamamıza rağmen hijyen ve oda koşulları nedeniyle tatilimiz tamamen kötü oldu. İlk girdiğimiz odada yatak başlığı yoktu, başta önemsemedim ancak gece uyurken vücudumun 9–10 farklı yerinden tahta kurusu tarafından ısırıldım. Gece yatağın arkasına baktığımızda 3–4 adet böcek gördük; bu durumun otel tarafından daha önce de bilindiğini düşündürecek kadar belirgindi.

Isırıklar sonucunda vücudumda kızarıklık ve şişlikler oluştu, gece geç saat olduğu için sağlık kuruluşuna gidemesem de hâlen bazı bölgelerde şişlik ve kızarıklık devam ediyor. Durumu hemen resepsiyona bildirdik; bunun üzerine gecenin üçünde odamızı değiştirmek zorunda kaldık ve eşyalarımızı kendi imkanlarımızla taşıdık. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk ve dinlenmemiz gereken tatil stresli ve huzursuz geçti.

Ayrıca iki kişilik oda talep etmiş olmamıza rağmen bize ranzalı, farklı bir oda verildi; odada televizyon çalışmıyordu. Odamızın tam karşısında personel odası vardı ve kapı açık bir şekilde içeride yatan personelleri görmek zorunda kalıyorduk; bu görüntü de son derece rahatsız ediciydi. Otel içinde kediler serbestçe geziyor, zaman zaman masaların üzerine çıktıklarını görüyorduk; bu da hijyen kurallarına tamamen aykırı bir durumdu.

Yaşadığımız bu ciddi soruna rağmen çalışanlar, durumu işletme sahibi ve müdüre ilettiklerini söylemelerine karşın, ne işletme sahibinden ne de müdürden tek bir geri dönüş yapılmadı, kimse arayıp sağlık durumumu sormadı. Sadece oda değişikliği yaparak durumu telafi ettiklerini düşündüler ve bizim mağduriyetimizi önemsemeyen bir yaklaşım sergilediler.

Hem tahta kurusu problemi hem odaların bakımsızlığı hem de genel hijyen eksikliği hem de ilgisiz yönetim anlayışı nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissettim. Otelin bu konuyu ciddiyetle incelemesini, tahta kurusu ve hijyen sorunları için gerekli ilaçlama ve temizlik çalışmalarını yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.