Yeni Üye Kuponu Kullanılamıyor, Kampanya Görselleri Yanıltıcı

Trendyol’da yeni üyelik kampanyası kapsamında, yeni üyelere 200 TL kupon verileceğine dair bir görsel gördüğüm için bugün yeni bir Trendyol hesabı açtım. Tamamen yeni açtığım bu hesapla market kategorisinden yaklaşık 1.700 TL’lik alışveriş yapmak istedim ve bu kampanya kuponunu kullanmaya çalıştım.

Ancak kuponu girdiğimde ekranda “Üzgünüz, bu kod geçerli değil” uyarısı çıktı ve kuponu kullanamadım. Kampanyanın şart ve koşullarını kontrol ettiğimde market alışverişinde kullanılabildiğini ve sepet tutarımın da uygun olduğunu gördüm.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kuponun tarihinin geçtiğini söylediler. Buna rağmen, uygulamada ve görsellerde hâlâ yeni üyelere 200 TL kupon verildiğine dair bilginin yer alması kafa karışıklığı yaratmaktadır.

Yeni üye olarak, gördüğüm kampanyadan faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kampanya görselleri güncel değilse de bunların kaldırılmasını ve hesabıma taahhüt edilen indirimin tanımlanmasını talep ediyorum.