Yanlış Batarya Gönderimi Ve Uzun Süreli Gecikme Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Küba Speedlight Pro model 50 km sürüş mesafeli bisiklet bataryası siparişi verdim ancak tarafıma yanlış batarya gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde, Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmamamı, bana ayrı bir iade kargo kodu vereceklerini ve bu şekilde ürünü göndermemi, ardından doğru ürünü yollayacaklarını söylediler. Ben de söyledikleri gibi hareket ederek ürünü iade ettim.

Ancak yaklaşık bir aydır ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir dönüş yapıldı. Aradığımda her seferinde bir malzemenin gümrüğe takıldığını, bugün yarın çözüleceğini söyleyerek oyalıyorlar ve somut bir adım atmıyorlar.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında bu kadar süre oyalandığım için mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.