Trendyol’da Sahte Ürün Satışı ve 14 Bin TL’lik Mağduriyet

Tuba

26 Mayıs 11:50

Trendyol üzerinden Aralık ayında elektronik lazer cihazı satın aldık. Ürünü bir süre kullandıktan sonra Şubat ayında cihazın sahte olduğunu öğrendik. Elimizde ürünün sahte olduğuna dair kanıt olmasına rağmen hem satıcıya ulaşılamadı hem de yaşadığımız mağduriyet için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Toplamda yaklaşık 14 bin tl ödeme yaptık ve bu tutar tamamen boşa gitmiş durumda. Mail ve telefon yoluyla Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen, satıcıya ulaşamadıklarını ve sorunu çözemeyeceklerini söylemekle yetindiler, zararımız kesinlikle karşılanmadı.

Trendyol gibi “güvenli alışveriş” vurgusu yapan bir platformun sahte ürün satan satıcıları bu şekilde denetlememesi ve tüm sorumluluğu müşteriye bırakması kabul edilebilir değil. Hem ödediğimiz tutarın tarafıma iadesini hem de bu satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmak üzere mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Philips Lumea Cihazı İçin İade Talebinde Trendyol Yardımsız

Seval

Trendyol

05 Ocak 13:33

1.400

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden bedron adlı satıcıdan Philips Lumea brı 950/00 lazer epilasyon cihazını yaklaşık 15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz cihazın sitede gördüğüm üründen farklı renkte olduğunu ve bazı kısımlarında uf...

Sahte Philips Lumea Cihazı İçin İade Talebinde Trendyol Yardımsız

sahte-philips-lumea-cihazi-icin-iade-talebinde-trendyol-yardimsiz-2.jpg

sahte-philips-lumea-cihazi-icin-iade-talebinde-trendyol-yardimsiz-1.jpg

1 Destek

Satıcının Mağaza Kapanması Nedeniyle İade Reddedildi

Betül

Trendyol

18 Mayıs 15:27

137

Trendyol üzerinden Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra yorumları detaylıca incelediğimde, orijinalliğiyle ilgili ciddi şüpheler olduğunu gördüm. Bunun üzerine mesafeli satış sözleşmesinden doğan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü hiç açmadan...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Gelen Philips Lumea Cihazı Ciddi Yanıklara Yol Açtı Mağduriyetim Giderilmiyor

Seda

Trendyol

19 Kasım 2025 14:34

858

Trendyol üzerinden 8. Ayda 14.000 TL ödeyerek “Philips Lumea” isimli lazer cihazı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde Fethiye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi gönderilmedi. Ürünün sahte olmasından şüphelendim ve kullanmaya başladıktan sonra vücudumda ci...

faturasiz-gelen-philips-lumea-cihazi-ciddi-yaniklara-yol-acti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lazer Aletindeki Yavaş Atış Ve Trendyol'un İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik

Yasemin

Trendyol

24 Ocak 23:23

240

Trendyol'dan Philips lazer aleti satın aldım; ancak kullandıktan sonra yavaş atış yaptığını fark ettim ve şüphelendim. Satıcıya sormak istedim, ancak öyle bir hesap bulunamadı, hesap kapatılmış; bu yüzden yanıltıldım. Trendyol ile iletişime geçtim ve "Endişelenmeyin, böyle bir durum için üzgünüz" de...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Satın Alınan Ürünün Orijinalliği Ve Satıcı Güvenilirliği Hakkında Şikayet

Yaşar

Trendyol

03 Temmuz 2025 21:40

2.468

Trendyol üzerinden aldığım 9471249127 sipariş numaralı Philips lazer epilasyon cihazı orijinal değildir. Satıcıya ulaşamıyorum ve tarafıma fatura verilmedi. Trendyol'un kendi platformu üzerinden satışına izin verdiği, komisyon kazandığı bu ürünün sorumluluğundan kaçması kabul edilemez. Mağazayı onay...