Trendyol'da İade Karışıklığı Ve 2500 TL Eksik Ödeme

Trendyol üzerinden verdiğimiz iki ayrı siparişin iade sürecinde ciddi bir karışıklık yaşadım. Kızımın kıyafet iadesi ile benim halı iadem birbirine karıştırıldı ve yaklaşık 10 gündür bu sorun çözülemedi. Yaklaşık 2500 TL tutarındaki iadem tarafıma doğru şekilde yansıtılmadı ve halen mağdur durumdayım.

Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama rağmen net bir çözüm üretilmedi, süreç sadece oyalama şeklinde ilerledi. 10634467083 numaralı siparişle ilgili bu iade karışıklığının acilen incelenmesini, hangi ürün için ne kadar iade yapıldığının netleştirilerek eksik olan tutarın da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.