to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İade Durumu Güncellenmedi Ve Yurtiçi Kargo Teslimatı Sistem Hatası Oluşturuyor
Trendyol üzerinden aldığım Lenovo Thinkbook 21R0001GTX model laptop için oluşturduğum iade koduyla ürünü 16 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Yurtiçi Kargo’nun resmi internet sitesindeki gönderi sorgulamasında, iade gönderimin 19 Ekim 2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği açıkça görünmektedir. Buna rağmen 20 Ekim 2026 tarihi itibarıyla Trendyol sisteminde iade kargom hâlâ “Yolda” olarak görünmektedir.
Bu durum nedeniyle satıcı, Trendyol sisteminde teslimat bilgisi güncellenmediği için iade işlemimi onaylayamadığını belirtmektedir. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Yurtiçi Kargo ile aralarındaki sistemde bir kopukluk olduğunu söylediler ancak sorun hâlâ giderilmedi ve iade sürecim ilerlemiyor.
Trendyol sipariş numaram 11657301022, Yurtiçi Kargo iade gönderi kodum ise 174160572942’dir. Kargo firmasının teslimat kaydını ve Trendyol’daki güncel durumu gösteren ekran görüntülerini delil olarak ekliyorum.
Yurtiçi Kargo ile Trendyol arasındaki teslimat bildiriminin kontrol edilmesini, varsa entegrasyon veya kayıt hatasının acilen giderilmesini, iade durumumun “Satıcıya teslim edildi” olarak güncellenmesini ve ürün bedelinin iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
