Trendyol’da Eksik Din Kültürü Kitabı Ve Ücretsiz Etiketli Sosyal Bilgiler Kitabı İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Okulcantam mağazasından, 28 Eylül tarihinde Hız Yayınları 7. Sınıf soru bankası 7’li setini 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Gelen kargoda Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi soru bankası hiç yoktu, Sosyal Bilgiler kitabının üzerinde ise “öğretmenlere ücretsiz, hediye” ibaresi baskılı olarak gönderildi.

Eksik ürün için Trendyol üzerinden Okulcantam mağazasına eksik kitap tedarik talebinde bulundum, ellerinde ürün olmasına rağmen eksik kitabı göndermediler. Bunun üzerine sadece eksik olan Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi kitabının ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen bu kez de tüm setin iadesi için kod gönderip, bütün seti geri yollamam gerektiğini söylediler. Ben bu seti çocukların derslerine destek amacıyla aldım ve elime ulaştığı gün kitapları kullanmaya başladım, bu nedenle tüm seti iade etmek istemiyorum, zaten kullanılmış durumda.

Ayrıca Sosyal Bilgiler kitabının üzerinde “ücretsiz” ibaresi olmasının sebebini ve içeriğinde herhangi bir farklılık olup olmadığını da özellikle sordum, buna bile yanıt verilmedi, muhatap alınmadım. Trendyol’da 10905670100 teslimat numarası ile görünen bu siparişimde, Okulcantam mağazasının eksik ürünü tedarik etmemesi ve sadece eksik kitabın ücretini iade etmemesi nedeniyle mağazadan şikayetçiyim.

Talebim, sadece gönderilmeyen Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi soru bankasının bedelinin tarafıma iade edilmesi ve Sosyal Bilgiler kitabındaki “öğretmenlere ücretsiz, hediye” ibaresiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.