Trendyol Yorumlarım Yanıltıcı Sebebiyle Reddediliyor Ve Açıklama Gelmiyor

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve özellikle sokak kedileri için aldığım mamalarla ilgili düzenli olarak değerlendirme ve yorum bırakıyorum. Ancak yaklaşık bir yıldan fazla süredir yaptığım tüm yorumlar sistem tarafından reddediliyor.

Trend yoldan bana gönderilen standart mesajda, yorumlarımın “Yanıltıcı Olmama” kriterine aykırı olduğu için yayınlanmadığı belirtiliyor. Oysa örnek olarak bir yorumumda sadece “Sokak kedileri bu markayı sorunsuz yiyor, nerede ucuz bulursam oradan sipariş veriyorum, yıllardır aldığım ürün, çizgisi hep aynı” gibi tamamen deneyimimi anlatan ve kimseyi yanıltmayan, hakaret ya da olumsuz bir unsur içermeyen cümleler kullanıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak karşıma çıkan görevli, kendisinin sadece çalışan olduğunu, bu konuda bir şey yapamayacağını ve yorumların farklı bir ekip tarafından değerlendirilip reddedildiğini söyledi. Böylece sorunumla ilgili somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Yorumlarımda herhangi bir yanıltıcı ifade olmadığını düşünüyorum ve yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bir platformda deneyimlerimi diğer kullanıcılarla dürüst bir şekilde paylaşmak istiyorum. Yorumlarımın hangi somut gerekçeyle yanıltıcı bulunduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve değerlendirmelerimin objektif kriterlere göre tekrar incelenerek uygun olanların yayınlanmasını talep ediyorum.