to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde siyah bebe yaka triko hırka görünümlü kazak siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta Kolay Gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi, kargo takip numaram 251094127641. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Kargonun durumuna baktığımda 14 Aralık’tan bu yana bir gün transfer merkezinde, başka bir gün gönderim deposunda görünüyor, sürekli yer değiştiriyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor. Kargo firmasını aradığımda ise “bugün dağıtıma çıkacak” ya da “barkodu düşürmüş olabiliriz” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne geri dönüş sağlanıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol çağrı merkezi de sürekli meşgul çaldığı için bir muhatap bulamıyorum.
Hem ürünümü alamadım, hem paramı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin kargo firmasının bu sorumsuz tutumu ve teslimat sürecindeki ihmalinin ilgili birimlerce incelenerek gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 10735313654 numaralı siparişimle bir Mavi kazak satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasında 1 Aralık tarihinden bu yana hareketsiz görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün satıcı Mavi tarafından geri çekildi...
Trendyol üzerinden 10036104899 ve 10036104898 teslimat numaralı ürünleri sipariş ettim. Bu ürünler Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş verirken kayıtlı olan telefon numaramın eski numaram olduğunu daha sonra fark ettim, bu yüzden günler öncesinden kapıma yeni ve güncel numaramı görünü...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
17 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir kazak siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, takipte de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Neredeyse her gün Kolay Gelsin’i aramama rağmen “size dönüş yapacağız” denilip kap...
Trendyol üzerinden çeyizlik ürünler sipariş ettim. 1 Aralık’ta verdiğim siparişe ait 251474824271 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için 5 Aralık’ta teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önüne baktım, kargo yoktu. Apartmandaki tüm katları ve komşuları tek tek kontrol ettim, an...
Yorumlar