Trendyol Sipariş Oluşmadı, 243,99 TL Ödeme Çekildi, İade Talebi

Trendyol üzerinden bir vazo satın almak için 13 Aralık 2025 tarihinde sipariş vermek istedim. Sipariş, sistemde herhangi bir nedenle oluşmadı ancak banka kartımdan 243,99 TL tutarında ödeme çekildi. Buna rağmen Trendyol hesabımda ilgili siparişe dair hiçbir kayıt görünmüyor. Banka ekstresinde işlem açıklamasında provizyon 766209 bilgisi yer alıyor.

Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde, işlemin normal bir çekim olarak gerçekleştiği ve tutarın Trendyol’a aktarıldığı söylendi. Trendyol tarafıyla görüştüğümde ise hesaplardan herhangi bir para çekimi yapılmadığı yönünde ısrarcı bir cevap aldım. Şu anda param çekilmiş durumda, siparişim oluşmamış ve iki taraf arasında sıkışıp kalmış bulunuyorum.

Ya siparişimin oluşturulmasını ya da 243,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.