Trendyol Güvencesine Aykırı Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol güvencesine güvenerek Roseperi isimli satıcıdan, bir paketin içinde beş adet bulunan dikişsiz lazer kesim külotlardan iki paket olmak üzere toplam on adet ürün satın aldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş 10 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünleri elime alır almaz ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Aynı paket içinden çıkan külotların bedenleri birbirini tutmuyor, bazıları zorla giyilebilecek kadar dar, bazıları ise hiç giyilemeyecek kadar alakasız ölçülerde. Ayrıca kalite, dikiş ve işçilikleri de birbirinden tamamen farklıydı; bazı ürünlerde etiket varken bazılarında hiç yoktu, bu da beni ürünlerin güvenilirliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Sipariş numaram 11387736494, toplam 311,98 TL ödeme yaptım. Üstelik bu ürünler iç çamaşırı olduğu için iadesiz olarak satılıyor. Trendyol güvencesine inanarak aldığım bu ürünlerin bu kadar kalitesiz ve tutarsız gelmesi, üzerine bir de iade hakkımın olmaması nedeniyle ödediğim ücret tamamen çöpe gitmiş oldu. Bu ürünleri özellikle aynı gün çıktığım yurt dışı yolculuğumda kullanmak için almıştım, ancak hiçbirini kullanamadım.

Trendyol’dan, Roseperi satıcısının bu ürünleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı paket içinden birbirinden bu kadar farklı ve kullanılamaz ürünlerin gönderilmesinin açıklığa kavuşturulmasını ve iadesiz ibaresine rağmen mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesi ya da kullanılabilir, aynı kalitede ve aynı bedenlerde ürünlerle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.