Trendyol Express’te Yanıltıcı Lojistik Ve Uzayan Teslimat

Trendyol'un genelde kullandığı ve müşterilerine kendi lojistik firması gibi pazarladığı Trendyol Express aslında onların değilmiş. Bunu bana telefon ile görüştüğüm iki müşteri temsilcisi söyledi.
Trendyol Express'e ulaşabilir misiniz dediğimde o bizim sadece iş ortağımız yani Aras Kargo gibi düşünebilirsiniz dedi.
Şikayetimi kime yapacağım dediğimde biz talep alıyoruz iş ortağımıza ileteceğiz dediler.
3 Ekim Cumartesi günü bir sipariş oluşturdum. 7 Ekim Çarşamba günü teslim edileceği yazıyordu. Bugün Cuma günü ve ürün hala bana ulaşmadı. Tam 5 iş günü toplam 7 gün geçti.
Kendi isminde lojistik markası kuruluyor sen buna izin veriyorsun.
Teslimatta sıkıntı yaşanırsa Trendyol üstlenmiyor sanki Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo'ymuş gibi kötü durumu Trendyol Express'e atıyorlar.
Ama reklam yaparken kendi kargo firması gibi gösterip bizi Trendyol Express'e yönlendiriyorlar.