Trendyol Çalışmayan PTT Teslimat Noktası Nedeniyle Kargo Alınamıyor

Trendyol Milla’dan 10220470119 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve teslimat adresi olarak PTT Automat gel al noktasını seçtim. Dün akşam saat yaklaşık 20.30 civarında kargomu teslim almak için Çarşı Batıkent’te bulunan teslimat noktasına gittim ancak PTT Automat hiç çalışmıyordu, sanki fişi çekilmiş gibiydi ve orada ilgilenen kimse de yoktu.

Kargomu teslim almak için gitmiş olmama rağmen cihaz çalışmadığı için ürünü alamadım, ayrıca herhangi bir çağrı destek hattına ya da yardım menüsüne de ulaşamadım, Trendyol tarafında destek çağrısı menüsünü bile bulamadım. Sürekli teslimat noktasına gidip gelip kontrol etme şansım da yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kargomun ek bir uğraşa gerek kalmadan doğrudan ev adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.