to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 10709509804 olan ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tahmini teslim tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, sistemde kargonun iki kez adrese geldiği, evde bulunmadığımız ve kurye tarafından aranıp ulaşılamadığımız için iade edildiği bilgisi yer alıyor.
Ancak 20 Kasım ve 24 Kasım tarihlerinde tüm gün evdeydik, kapımız hiç çalınmadı, herhangi bir arama ya da SMS de almadık. Buna rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış ve ürün iade sürecine alınmış görünüyor.
Durumu fark edince hem kargo hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Bana, kurye gelmiş ancak evde olmadığımız ve arayıp ulaşamadıkları bilgisi tekrar edildi. Oysa bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve tamamen kurye inisiyatifine bırakılmış, kontrol edilmeyen bir süreç olduğu izlenimi oluşmuştur.
Bu nedenle, özellikle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kayıtların (aramalar, teslimat denemesi vb.) kontrol edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı “adreste yok” ve “ulaşılamadı” kayıtlarının önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak evde olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 25 Kasım tarihinde Epsilon isimli satıcıdan tek çekim ödeme ile bir sırt çantası siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim günlerce kargoya bile verilmedi. Yurtiçi teslimat olmasına rağmen başta 5 gün hazırlanma süresi söylendi, buna rağmen herhangi bir ilerleme o...
Trendyol üzerinden tto Jeomed satıcısından 14 Kasım 2025 tarihinde, indirim kuponu ve kampanya avantajlarını kullanarak kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve 10694209716 numaralı sipariş için tarafıma “kargoya verildi” bilgisi iletildi. Ürünün teslim edilmesini beklerken, 22 Kasım 2...
27/10/2025 tarihinde faturası kesilen mira relax 4 Modül Köşe Koltuk siparişim için, firmanın en geç 3 Kasım’da teslimat yapacağı belirtildi ve tarafıma sadece faturaların bulunduğu bir zarf gönderildi. Trendyol sistemine de bu zarfın teslimat kodu girilerek ürün teslim edilmiş gibi gösterildi. Oysa...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9973841371 ve 9973841370 numaralı siparişlerime ait ürünleri 26 Kasım tarihinde Trendyol Kargoya evden teslim ederek iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünlerim Trendyol Kargo tarafından yanlış firmaya gönderilmiş ve iadelerim bu nedenle karışmış. Ürünlerimden sadece...
Yorumlar