to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 10709509804 olan ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tahmini teslim tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, sistemde kargonun iki kez adrese geldiği, evde bulunmadığımız ve kurye tarafından aranıp ulaşılamadığımız için iade edildiği bilgisi yer alıyor.
Ancak 20 Kasım ve 24 Kasım tarihlerinde tüm gün evdeydik, kapımız hiç çalınmadı, herhangi bir arama ya da SMS de almadık. Buna rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış ve ürün iade sürecine alınmış görünüyor.
Durumu fark edince hem kargo hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Bana, kurye gelmiş ancak evde olmadığımız ve arayıp ulaşamadıkları bilgisi tekrar edildi. Oysa bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve tamamen kurye inisiyatifine bırakılmış, kontrol edilmeyen bir süreç olduğu izlenimi oluşmuştur.
Bu nedenle, özellikle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kayıtların (aramalar, teslimat denemesi vb.) kontrol edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı “adreste yok” ve “ulaşılamadı” kayıtlarının önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak evde olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişlerimde “gel al noktası” olarak 7/24 açık olan PTT kendi otomatını teslimat noktası seçtim. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı sorunu 10124506338 ve 1...
14 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Günmer Mobilya adlı satıcıdan 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde sürekli “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde görünmesine karşın ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 17.850 TL olarak yaptım, teslim...
Trendyol üzerinden tansiyon aleti siparişi verdim ve 550 TL ödeme yaptım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi; Trendyol teslimat numarası 7340030686127795, PTT Kargo takip numarası ise KP06197811917’dir. 2 Mart günü saat 12:55’te tarafıma SMS ile teslim edildi bilgisi düştü ancak bana hiçbir ürün tes...
22.02.2026 tarihinde saat 05:25 civarında Trendyol GO üzerinden Sakarya Maltepe’de bulunan Aydoğmuş Aperatif adlı restorandan 10986077206 numaralı siparişi verdim. Bir süre sonra kurye beni arayarak siparişi teslim ettiğini söyledi ancak kapıyı kontrol ettiğimde kapımda hiçbir ürün yoktu, yani sipar...
Yorumlar