Teslim Edilmediği Gösterilen Parfüm İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden 11 Ağustos tarihinde Frederic Patric markalı bir parfüm siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmeyince, taşıyıcı firma Kolay Gelsin’i arayıp ürünü artık istemediğimi, gönderinin geri gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Ben ücret iadesinin yapılmasını beklerken, sistemde ürünün 31 Ağustos tarihinde bana teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü kesinlikle teslim almadım, buna rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, sistemde teslim edildi görünmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.