to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Üründe Taşların Dökülmesi Nedeniyle Tam İade Talebi
Annem Trendyol üzerinden trendtesettür sayfasından 5.049 TL ödeyerek kadın siyah tül pelerinli abiye elbise satın aldı. Ürün 11 Temmuz’da teslim edildi ve paketi açtığım anda elbisenin üzerindeki taşların dökülmüş olduğunu gördüğüm için annem ürünü hiç deneyemedi.
Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ancak şu an “ürün analiz sürecinde” görünüyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ürünü teslim aldığım anda hasarlı olması sebebiyle sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 11403651147’dir.
Ben her koşulda ürünü iade ettim kalıp olarak da dar ayrıca taşları dökülmesi benim mesuliyetim değil. Gerçekten ilk alışverişimde böyle bir şey yaşamak istemezdim. Hayal kırıklığı yaşattı. Acilen iademi talep ediyorum.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için ödediğim 5.049 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ürün ilk iadede onarıma gönderildi ben istemediğim halde, istemediğimi belirttim, marka 2. Kez onarım olduğu için kabul etmek istemedi iadeyi ancak taş sorunu devam ediyordu ve kalıbı dardı. Yeniden satışa sunulmaması nedeniyle iadeyi reddettiler, bir de 3. Kez iade edilirse ve reddedilirse ürün onlarda kalacakmış. Tamamen hukuka aykırı. Tüketici Hakları'na başvurdum.
