Teslim Edildi Görünen Kargo Ürünüm Bulunamadı

Trendyol üzerinden Acarlar Ticaret satıcısından aldığım 2 adet kendinden yapışkanlı craft banyo rafı, Kolay Gelsin kargosu tarafından 6 Ekim Salı günü teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Genelde evde olmama rağmen kargo görevlileri kapıyı çalmadan ürünü kapının önüne bırakıp gidiyor, bu kez ise ortada ne bir ürün ne de bir zili çalma durumu vardı.

Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak ürünüm kayıp durumdadır. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini ve kayıp olan kargomun bulunarak ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi yapılmasını istiyorum.