Teslim Edildi Gibi Gösterilen Siparişim Ürün Gelmedi, İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden “Hayat” isimli mağazadan bebeğime bebek bezi siparişi verdim. Aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bugün ise hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj aldım. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de ortada ürün var.

Siparişim Cargox Kargo ile görünmesine rağmen kargo şirketine de ulaşamıyorum. Aradığımda karşıma sadece uzun süre çalan bir arka fon müziği çıkıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne ürünümü alabildim ne de derdimi anlatabildiğim bir muhatap bulabildim. Verdiğim para da ortada kaldı.

Trendyol, “Hayat” mağazası ve Cargox Kargo nedeniyle bebek bezi gibi temel bir ihtiyaç ürünü için bu kadar mağdur edilmemek gerektiğini düşünüyorum. Gönderilmeyen ve “teslim edildi” gösterilen bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.